灞桥区把实事办进群众和企业心坎里

近日，灞桥区市场监督管理局收到了一面写着“为企业排忧解难 服务热情暖人心”的锦旗和一封感谢信，“我为你们高效率的工作作风和热情周到的服务点赞！”某企业员工宋大双称赞道。

企业给灞桥区市场监督管理局送来锦旗

该企业因过户后5台电梯在西安市特种设备监管平台找不到信息，“眼看着电梯定期检验即将到期，就是找不到这5台电梯的信息。”无奈之下宋大双来到灞桥区市民中心特种设备注册窗口，看能否找到设备信息。

了解到企业这一情况后，灞桥区市场监管局工作人员朱谋周不仅手把手帮助企业亲自操作，为企业录找登陆密码，申请认领了“找不到”的电梯。针对电梯日常管理及信息平台操作等相关问题，现场教学下载软件，帮助企业工作人员熟悉了解西安市特种设备监管平台操作流程，让他们如期完成网上报检手续。

“朱工精湛的讲解，热情周到的服务态度，让我们感受到工作人员‘心系群众、服务热情、工作严谨、高效廉洁’和‘最多跑一次’不只是表现在口头上，而是实实在在体现到行动上。我为这样的高效工作点赞！”宋大双连连称赞。“我只是做了自己该做的事儿，以后我将永葆初心，做好群众服务工作！”接过锦旗和感谢信朱谋周十分感动。

正在给市民办理业务

这是灞桥区市场监督管理局“我为群众办实事”的一个缩影。自灞桥区市场监管局入驻区市民中心特种设备注册窗口以来，累计为群众办理事项1401件。下一步，灞桥区市场监管局将继续坚持以人民为中心的发展思想，围绕提高办事效率，出实招、办实事，把实事办进群众、企业心坎里，提升群众和企业的获得感和幸福感。