我为群众办实事 |“鄠小二”，办事让我放心、安心、暖心

自开展党史学习教育以来，鄠邑区行政审批服务局始终把“我为群众办实事”实践活动作为“鄠小二”开展帮办代办工作的着力点和落脚点，全局上下所有的“鄠小二”们把党史学习教育转化为奋进新时代、担当新使命、展现新作为的“源动力”，用心用情为民办实事、办好事，打通服务群众的“最后一米”。

“鄠小二” 帮代办，让我安心、放心、暖心

2021年4月20日，站在鄠邑市民之家大厅，看着这么多窗口的我有些眼花缭乱、无从下手，此时，旁边星级服务岗的工作人员叫住了我，她热情地询问我办理什么业务，当得知我想开一个食品零售店时，她叫来审批科室的同志和我一起到相关窗口审核资料，本想着一会就能办结，却因我资料不全当场不能办理，此时离商场要求店铺9:30开门只剩几分钟了，我很焦急，这时工作人员说她们可以免费代办，把资料交给她就行，缺失的资料给她发电子版就可以，剩下审核、踏勘、发证的事她们局里面内部运转协调，我听了很高兴，走时特意看了下她们佩戴的工作牌：“鄠小二”，很高兴为您服务！

今天，4月26日，“鄠小二”们主动上门为我送证，我真的被“暖”到了。

这只是鄠邑区行政审批服务局学史力行“我为群众办实事”的一个缩影，从“等客上门办”到“上门帮代办”，变的不只是服务形式，更是服务意识和服务理念。下一步，我们将切实以增强企业和群众获得感和幸福感为出发点，立足岗位，紧盯企业及群众需求，继续在代办上门、助企服务上下功夫，解企业和群众所需、所急、所困，不断以实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。