体察居民需求，解决“急难愁盼”

为推进“我为群众办实事”实践活动扎实深入开展，惠南社区通过工作记录、入户走访、座谈交流等方式，深度挖掘服务居民过程中的“急难愁盼”问题，在党建共建、党员进社区、落实“三项制度”过程中重点商议，制定方案及时化解，努力打通为民服务的最后一米。

老年人健康状况复杂，常伴有多种基础疾病，需要定期观测才能及时将身体不稳定因素消灭在萌芽中。为方便社区老年群体掌握身体情况，惠南社区与红十字会和惠安医院多次开展党建共建活动，组织多批志愿者团队为老年居民们义诊，提供了“零距离”贴心服务。居民们为此纷纷点赞，“感谢社区为我们老年人着想，不用挂号、不用排队，在自己家门口就可以进行基础的身体检查。”

“听我们邻居说去买药可以不拿医保卡，直接在微信上扫二维码就可以，这是怎么弄的呢？”有不少居民来居委会咨询电子医保卡的问题和一些具体的医保政策，社区工作人员将此类问题加以汇总。同时与区医保局联系沟通，开展了党建共建联合会议。会议过后组织居民们举办了一场医保政策解答会，区医保局的党员同志耐心地为社区居民普及电子医保卡的注册和使用方法，对大家提出的医保政策问题悉心解答，使居民们第一时间掌握到了最新的医保政策，惠民的好政策深入人心。

在日常服务过程中，工作人员时常遇到法律意识淡薄、无视政策法规的居民，也有的居民会碰到一些复杂棘手的法律问题来向社区求助。由于涉及专业的法律知识，工作人员在力所能及的服务外，要保证严谨性，就必须积极链接专业人士为居民服务。为满足社区居民日益增加的法律咨询需求，加强居民的法治观念，惠南社区与余下法庭党支部、秦盈律师事务所多次合作，开展了数场公益法律宣讲和咨询活动。居民们参与热情高涨，不但使更多人从活动中提升了法律意识，还将身边切实遇到的法律问题带到活动中得到了专业的解答，解决了日常生活中的法律困惑。参加过活动的居民都表示希望可以多多举办类似的法律活动。

党建引领社区治理，将三项制度落到实处，就必须坚持“以人民为中心”的理念，群众“急难愁盼”问题在哪里，党建就要跟到哪里，把服务群众、造福群众作为社区治理的出发点和落脚点，让党旗飘扬在社区治理的第一线。