杨庄“帮代办”服务 “圈”出群众幸福感

为深入贯彻落实党的二十大精神，巩固提升“15分钟政务服务圈”，让群众享受到便捷高效的政务服务，杨庄街道党群服务中心成立了“帮代办”服务队伍，打通为群众服务的“最后一公里”，将“等上门”转变为“送上门”，实现为民“帮代办”，“圈”出群众幸福感。

帮着办：针对群众不熟悉办事流程、不知道先去哪里办理、不清楚需要准备哪些材料等情况，结合一些老年人儿女不在身边、不会使用智能手机等实际，街道在各村设置“帮代办”志愿服务站点，为群众发放便民服务卡，对于不清楚的事情陪着办，对群众不方便的事情帮着办，真正让群众的办事体验好起来。

上门办：对于一些可以集中办理的政务服务事项，如高龄年审、养老保险认证、残疾证办理、城乡居民养老征收、城乡居民医保征收等，针对残疾人、老年人、孕妇等不方便出门办事的群众，主动提供“上门办”服务，切实提升人民群众获得感。

网上办：在现代化信息技术迅速发展的今天，要想彻底打通群众服务的“最后一公里”，就得想方设法让数据“跑腿”代替群众“跑路”。杨庄街道广泛宣传养老、医保等业务事项在手机客户端上的办理流程，让群众“一件事一次办”，打通服务“快车道”，提升办事成效。