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高陵区行政审批局告知承诺+容缺受理 助力办事加速度

高陵区人民政府2023-05-23 18:15

“不到15分钟我便轻松拿到了人力资源服务经营许可证,这告知承诺真是太方便了”,李先生开心地说,“将人力资源服务经营许可的具体要求一条条写在告知承诺书里,一目了然,只要现场作出承诺,接着就能拿到证,真的要为高陵区行政审批服务局点赞。”5月14日,在高陵区政务大厅办理许可证件的李先生亲身体验了一次用“承诺”办事的便利。“承诺办”不仅精简了审批环节,压缩了审批时间,还实现了业务即来即办、现场办结,为办事群众、企业至少节约5个工作日,极大激发了市场主体动力及活力。

减少办事材料、简化办事流程、优化服务质量是审批部门一直努力的方向。为更好服务市场主体、优化营商环境,推进审批服务便利化、高效化,高陵区行政审批服务局以更好更快方便企业群众办事为导向,及时出台《西安市高陵区全面推行告知承诺制和容缺受理服务实施方案》,并梳理告知承诺事项29项、容缺受理事项40项,实现以“以承诺代替现场核查”、“以承诺代替证明”,企业群众“即来即办”,满意感、获得感持续增强。

下一步,高陵区行政审批服务局将围绕企业群众办事痛点堵点难点,持续推进制度创新流程再造,全力打造极简审批、极优服务的审批服务模式,以“信用承诺”为依托,通过告知承诺、容缺受理的服务方式,切实提高企业群众办事效率,提升办事体验,助力高陵区营商环境突破年活动落地见效。

什么是告知承诺制?

告知承诺制,是指企业申请办理政务服务事项,行政审批部门一次性向企业告知许可条件、需要提交的材料、事中事后监管规则和违反承诺的后果等,企业以书面形式作出承诺并按要求提交材料,行政审批部门经形式审查后作出回复或行政许可决定。该制度主要包括行政机关告知、申请人承诺两部分。这里需要注意一下:企业存在不良信用记录或曾作出虚假承诺等情形的,在信用修复前不适用告知承诺制。

什么是容缺受理?

行政审批部门在办理受理事项时,申请人基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件,但因非关键性材料存在瑕疵或缺失的,可允许申请人在作出补正或撤换的书面承诺基础上,先行受理,并进入审核程序,待申请人在承诺期内提交相关补正材料后,各行政审批部门及时出具相关办事结果。同样需要注意的是:申请人在规定时限内不能补正材料或所补正的材料不符合要求的,容缺受理办理事项应当终止,造成的损失自行承担。

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