西安市行政审批局重大项目代办中心深入新丰街道便民服务点调研督导帮办代办工作

4月19日下午，西安市行政审批局重点项目代办中心联合临潼区行政审批局，深入新丰街道樊赵村便民服务点调研督导帮办代办工作。

此次调研，主要围绕新丰街道樊赵村便民服务点基础设施配备情况、帮办代办各项制度以及人员岗位职责、服务事项办理、跟踪、评价等各方面制度；帮办代办台账记录是否规范，帮办代办员业务熟练程度等方面进行全面督查。

座谈会上，首先，新丰街道便民服务中心主任介绍政务服务工作落实情况，反馈了基层帮办代办工作开展过程中存在需要协调解决的问题和事项。其实，市行政审批局重点项目代办中心对樊赵村便民服务点帮办代办工作进行了肯定。他强调，新丰街道帮办代办点为此项工作推进提供了现实依据，下面将根据开展情况进一步完善工作机制。并提出要求：一是进一步提升服务效能，明确工作受众与准入事项。二是创新帮办代办服务模式，因地制宜挑选“自选动作”，落实各项服务措施，提高服务质量，切实打通政务服务“最后一公里”。最后，樊赵村党支部书记明确了下一步樊赵村帮办代办工作的方向，对存在的问题进行整改，切实解决群众“多头跑、办事难、办事烦”，让群众“少跑腿、好办事、不添堵”，为群众提供优质、高效、便利的政务服务。

新丰街道便民服务中心将以此次督导为契机，狠抓帮办代办工作落实，优化营商环境，为辖区企业和群众提供更优质、更高效、更便捷的服务，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

（新丰街办）