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红旗街道暖心服务,为群众办实事
灞桥区人民政府2022-12-09 09:36
2022年11月25日下午17时左右,接到半坡社区构件小区门卫电话说,构件小区居民郭某的母亲说,儿子郭某叫不醒,不吃饭,有异常。随即社区工作人员前往构建小区居民家中同时并拨打了120,且将此事报备了红旗街办半坡社区,社区书记也第一时间赶到了构件小区,到达居民家中后,120给出了诊断定义该居民身体僵硬等病情告知书。
红旗街办社区工作人员与郭某母亲询问实际情况后,因郭某母亲年龄已高无法表达清楚,同时联系了郭某的姐姐到达现场,并现场协调联系,报警,警察到达现场后对郭某进行了全面检查,郭某已无呼吸。红旗街办社区工作人员对家属进行安抚,平稳家属心情,协调派出所,半坡卫生院,殡仪馆等相关人员进行相关手续资料办理。经协调联系完成后于当日凌晨30分处理完成相关事宜后,并安排部署第二天的核酸检测及照顾逝者家属的工作。
事情处理完成后,因郭某母亲的女儿身体不好无法照顾老人。红旗街办社区工作人员每天上门安抚查看,为老人送饭,保障老人正常生活,给予逝者家属提供生活帮助。经沟通后,联系了养老院解决老人以后的生活情况及问题。使老人的后续正常生活得到保证及照顾,并对家属进行了生活嘱托,把关心和关爱送到居民家中,得到了家属和老人的认可。
红旗街办全体工作人员把群众的工作落到实处,积极帮助群众排忧解难。
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