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民警暖心救助,温暖人民群众的心

新城区人民政府2022-02-28 16:14

2月23日下午4点,110报警电话响起,“喂!你好同志!我是咱交警,我们在大差市四院门口执勤中发现有位老人可能迷路了,因为还有其他任务,想麻烦咱们同志过来一下,帮着老人找一下回家路”。接警后,西安公安新城分局西一路派出所值班李警官立即赶赴现场,看见一位老人坐在公交车站便民椅上,刚才报警的两名交警还相伴左右。迅速对接了救助老人的相关情况,李警官开始一慢慢询问老人的相关信息,希望能帮助老人回家,但已经88岁的老人听力不是很好,思维也不清晰,只言片语中只说出了是从西郊乘坐公交车来到大差市找中医医院的,其他信息根本问不出来。

”想民之所想、急民之所急“是一直都是“心诚警长”的宗旨理念,为了尽快帮助老人找到回家路,李警官很快将老人扶上警车带回派出所想办法。

在派出所,老人由于沟通障碍,无法与民警正常交流,显得特别焦躁,李警官便叫来了心细的女警董亚萍,耐心安抚老人,一杯热水、两句暖心话语,逐渐恢复平静。

民警发现老人胸前挂了一个老年乘车证,上面有老人的基础信息,民警立即通过查询找到老人亲属联系方式,电话打通了,得知老人被民警找到的亲属连连感谢。

接到老人的亲属看见老人一切安好,上前就拉住了李警官的手,一再感谢西一路派出所的民警们对老人悉心照顾,李警官也告诉家属尽量不让老人独自外出,另外最好在老人身上明显位置存放联系方式,以免走丢。

李警官送别老人和家属,此刻距离老人离家已过去10个小时了,望着老人和家人团聚离去的背影,民警悬着的心也放下了。

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