未央区:全力以赴做好供暖和燃气安全保障工作
为进一步除隐患、防风险、保安全,自供暖以来,未央区充分发挥政企协同联动作用,组织专业队伍对辖区燃气及供暖安全进行不间断维护检查。疫情防控期间,为全力保障辖区群众安全温暖过冬,未央区优管理、强服务,上演了一幕幕高效、有温度、有力度地保供画面。
特殊时期,政企携手——分类制定购气方案 保障居民用气不受阻
“我们根据防疫实情,及时成立民用购气保障工作小组,针对部分未进行智能化改造的用户存在购气不方便的问题,以‘街办主导、社区落实’为原则开展工作。”未央区城管局市政燃热科负责人介绍说,“对于可网上自主购气的燃气用户,我们通过微信等网络平台进行购气方式普及告知;对无法实现网上购气的燃气用户,由所在物业公司或代管单位登记后集中统一代购。我们通过与企业协商,采取多种渠道,确保城区居民购气便捷,用气安全。”
经协调,西安秦华燃气集团9个实体营业厅和流动售气营业厅疫情防控期间照常营业,96777服务热线及抢修维修人员24小时进行值守。
此外,秦华燃气集团还积极组织“贴心蓝火苗”志愿服务活动,倡导公司的所有员工,尤其居家办公的员工,做好个人防护的同时,在所在小区亮明身份,开辟第二服务战场,充当小区客户购气等问题的指导人、帮助者。他们不惧疫情,贴心服务,真正为民排忧解难。
特殊问题,聚焦解决——切实为群众办实事解难题
为确保集中供热安全稳定、高效有序,未央区发挥应急保障协调机制作用,全力确保人民群众温暖过冬。
1月4日晚11时,市政燃热值班人员巡查发现,辖区邮政住宅小区2号楼2号高层供暖中断。未央区城管局迅速联系市能源服务有限公司了解情况。凌晨3点,工作人员开始在2号高层逐户排查情况,凌晨4点,初步判定爆管方位,迅速安排关阀泄水。由于爆点位于地下夹层,属于有限空间作业,凌晨6点对下盘管夹层进行通风,待空气质量达标后进入排查漏点,该漏点隐蔽,排查难度较大。此外,抢修需要进入一层6户家内,将户内立管与外网回水主管道进行碰口,市政燃热科工作人员、热力公司作业人员一同与业主进行协商,说明情况,积极沟通。
经过多方努力,邮政小区供暖问题于1月5日上午9时前修复完成,供暖温度逐步上升。不到12小时就将供暖问题迅速解决。这是未央速度。
此外,针对珠江新城、桐树湾等小区出现的各类供暖供热问题,未央区供暖保供小组积极研判,分类施策,组织社区、物业、热力公司召开现场会,搭建沟通平台,促进矛盾化解,保障供热质量。这是未央温度。
安全生产与经济发展之间是“1”与“0”的关系。疫情缓和,春节临近,复工复产期间的燃气安全管理更是不容忽视。2022年1月1日,国家燃气新规已正式实施,燃气安全形势依然严峻,用气安全须警钟长鸣。未央区将始终以人民为中心,防微杜渐,居安思危,抓好燃气安全,做优做实供暖保障,让每一个隐患都消灭于无形,让每一个冬天都不再寒冷!
(通讯员:汤上孝 徐文丹)
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