社区坚持暖心服务 全力保障居民生活

“我现在胃疼，实在难受，家里没有药了……”1月4日，在雁塔区小寨路街道小寨西路社区微信群里，工作人员收到居民的求助信息后立即协助购买药品，并送到居民家中。

疫情防控工作开展以来，小寨西路社区充分调动辖区物业、家委会、志愿者等力量，建立民生保障工作机制。安排专人接听群众来电、接收群众微信群求助信息，及时汇总居民需求清单，同时，由各小区物业、家委会等力量收集本小区居民需求，每日汇总给社区，由社区逐一协调解决。

“事不分大小，只要是群众的需求，社区都会尽全力帮助解决。”社区书记张西刚说，针对辖区低保户、残疾人、三无老人、独居老人等重点人群，社区按照平日的包抓责任制，由专人每日电话沟通，询问是否有生活需求，并及时给予帮助，确保重点人群在疫情防控期间的生活。

当了解到邮局家属院有一位年轻人不会做饭时，社区工作人员及时上门送去方便面，小伙子见到工作人员激动地说：“没想到我这样不会做饭的你们也能照顾到，你们的工作真是太细致了！”

“米面油收到，谢谢你们，辛苦了！”“请张书记费心帮助采购，谢谢你！”最近几天，居民微信群里求助的信息变少了，更多的是居民感谢的消息，“居民们一开始的焦虑慢慢消失了，大家都知道，打个电话发条微信，社区会帮忙！”张西刚说，为了更好地保障居民的“菜篮子”，社区及时联系了一家爱心企业，从1月4日开始，根据统计到的辖区居民物资需求清单，定期给小区配送生活物资。