胡家庙街道：聚志愿星光 汇大爱“星河”

2021年是“十四五”开局年，群众的幸福生活有了新起点、新目标。对西安市民来说，2021年也是特殊的一年，防疫、防汛、助力全运……期待与忙碌紧紧相伴。

街道“小A”服务暖人心

“您好，请检测一下体温”“大爷，您的血压有点高，最近要注意，下周我们再来为您检查”“阿姨，您的饭到啦，今天换了新菜式”“您收到这种诈骗电话千万不能信，第一时间报警”……忙碌的城市生活中，在西安市新城区胡家庙街道，总能看到一群“小A”服务队志愿者的身影出现在辖区群众生活的角角落落，他们下沉一线，深入社区小区、背街小巷、楼栋楼道等地，主动查找问题、发现问题、解决问题，为传递温暖与帮助而忙碌着。

为全方位提升群众幸福感，胡家庙街道聚焦优质服务，立足地区实际，整合各方资源，统揽街道和社区便民惠民服务、矛盾化解及平安建设等事项，打造了以地区各党委（支部）党员为骨干，以街道、社区工作人员、公安民警、志愿者、物业等为补充，以“热心肠、腿脚快、多面手、撸起袖子加油干”为特质的“小A”服务队为民服务品牌。

目前，“小A”服务队涵盖“小A”助餐、养老、政务服务、巡防、问诊、志愿服务、应急保障等多个服务项目，自2020年9月份启动以来，“小A”服务队人数规模达到600余人，已开展多项服务。在街道各项重点工作中，“小A”在身边，服务我先行已经蔚然成风：在老旧小区改造中，志愿者主动到群众中间，宣传政策；在平安建设工作中，志愿者每日坚持义务巡逻，主动化解隐患、纠纷；在疫苗接种工作中，开展敲门行动，筑牢疫情防线，“小A”问诊服务队持续开展医疗服务“进社区、进企业、进学校、进市场”四进活动35场，惠及群众5000人次；“饭大爷”老年助餐点广为人知，惠及2万余名老年人，深受好评……

社区志愿有亮点

“群众力量就是通过一点一滴的带动，我们的社区和城市才会建设的越来越好。”胡家庙街道西电设社区书记兼主任郭欣荣介绍，街道志愿有特色，社区“小家”也正在探索志愿服务活动的新思路、新方法。

目前西电设社区“ππ爱”现有志愿者队伍5支，分别由“先锋π”党员志愿者、“老兵π”退伍军人志愿者、“阳光π”青少年志愿者、“科普π”科普宣传志愿者和“联防π”安保志愿者组成。先后开展了志愿者生态环保宣传、慰问老人、为弱势群体捐款献爱心、科普宣传、治安巡逻等一系列志愿者服务活动。

民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。针对社区居民暑期孩子“无处去”“无人看”“玩不好”“学不好”问题，西电设社区探索“为民办实事”新路径，充分调动志愿资源，创新开设“ππ乐园”暑期公益课堂，为青少年打造“多彩暑假”。

“暑期公益课堂依托社区ππ爱志愿服务队，组织各公益协会的青年志愿者开展课堂辅导，包括阅读、绘画、手工制作、垃圾分类、文明城市创建、党史知识等种类丰富、形式多样的课程，期间穿插环境卫生志愿服务活动。”郭欣荣介绍，通过社区、家庭、学校三结合的公益课堂模式，孩子们能够在乐趣中学习、在欢乐中成长，过一个充实而有意义的假期。

随着中国老龄化程度的加深，也有越来越多老人需要关爱、帮助、服务，从医养结合体到“饭大爷”老年助餐点，再到“爱心来敲门”，近年来，胡家庙始终着眼于提升老年人的生活质量，致力于帮助老年居民解决生活中的困难。

“我们开展‘爱心来敲门’志愿服务，就是要让辖区老年朋友们感受到社区大家庭的温暖和关心，就是要把社区的关爱和温暖送到老年人的心坎里，我们将继续坚持下去。”2018年起，唐韵社区联合多个驻地单位成立“爱心”互助小组团队，开展“爱心来敲门”志愿服务项目，针对辖区70岁以上行动不便的老年居民进行免费义诊、义务理发、家政服务、慰问帮扶“四上门”服务。

如今，“四上门”志愿服务对象已不仅仅局限于老人，服务范围也更加广泛。在新冠肺炎疫情防控期间，他们上门排查并为居民提供健康管理服务，为居家隔离群众送去生活物资，保障群众生活需求；在创文中，他们上门宣传创文知识；在老旧小区改造中，他们拉家常、讲政策……

越来越多贴着老百姓“心窝”，解决老百姓生活“难点”的志愿服务得到了辖区居民广泛赞誉，随着胡家庙各个社区志愿服务活动的不断深入开展，街道与群众的距离越来越近，街道工作开展、群众办事效率双向提高，群众的生活幸福感也越来越强。

人人争做志愿者

志愿服务下沉，能将群众的积极性、主动性充分调动起来。今年夏天，河南郑州、新乡等地以及陕西洛南的洪灾牵动了许多人的心，胡家庙地区志愿力量闻“汛”而动，许多志愿者、爱心企业立即奔赴抗洪第一线。

韩红辉是胡家庙华清社区兴工西路8号院的一位普通居民，当得知河南发生洪涝灾害时，他立即召集了地区10余名志愿者，主动与河南卫辉市进行对接联系，在了解了当地受灾情况和物资需求后，马上组织了志愿者，带队自驾连夜奔赴河南卫辉市，为灾区募集人力和物资，并开展抢险救灾志愿服务，为灾区的“爱心堤坝”增添力量。

今年是建党一百周年，对家住胡家庙街道的张景衡爷爷来说意义非凡。年近八十岁的他从2008年开始，坚持7年“红领巾大讲堂”宣讲工作，为学校的少先队员宣讲党的十八大精神和党、团、队的基本知识，讲党的传统和优秀共产党员的事迹。这些年来，他的党史宣讲已经走进了300所学校，共宣讲700余场，陕西省有20多万孩子听过他的讲座。他从事少先队工作共56个年头，被孩子们誉为“我们戴红领巾的张爷爷”，辅导员们的“最可信赖的老前辈”。直到现在他依然在红色事业中四处奔波，将一腔志愿热情投入到下一代的教育事业中。

“我就是想熬一锅暖暖的八宝粥送给当地受灾的群众，河南遭灾时，陕西人民给予了我们很大的帮助，我们现在也应该这样做。”“谷巧娘”是胡家庙街道骏景小区门口的一家粥店，老板是河南人，从开业至今就一直坚持给附近环卫工人提供免费早餐。此刻正在自己家乡忙着救灾的他，当得知陕西洛南也在遭受洪灾时，就立即让员工联系骏景社区和社区公益组织，为山区受灾的群众捐赠最需要的米面油等生活物资。当得知他的这一善举之后，胡家庙街道爱心商家、物业公司、爱心群众深受感动，纷纷表示要自发出车前往洛南进行爱心捐赠，在社区组织对接下，很快就联系到了洛南县当地有关部门，并将物资送到了灾区。

近年来，胡家庙街道以深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动为契机，在实践中探索打造出以“小A”服务队为特色的党建志愿品牌，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区居民幸福感和满意度，一颗颗“个人志愿星”“集体志愿星”在街道的组织带领下，汇聚成一条向爱而生的“星河”，将城市生活建设的越来越美好。