送餐上门、定制点餐、扩大社交圈……新城区“饭大爷”让老人幸福满满
临近中午,新园社区“饭大爷”老年助餐点里,陆续有老人前来就餐,店内工作人员一边招呼着前来就餐的老人,一边忙着打包,一份份热气腾腾的午餐,将送往社区行动不便的老人家中。
“最近西安连续阴雨天气,给很多老人出行造成不便,为了让行动不便的老人足不出户吃上午餐,我们工作人员变身‘外卖送餐员’,将有温度的饭菜直接送上门、送到老人手上。”新园社区“饭大爷”老年助餐点负责人李立洋说道。
“年轻人不容易,为了我们能吃一碗热乎乎的饭,冒雨送来,我真是觉得过意不去,太感谢他们了。”家住新园社区的独居老人陈纯厚今年已经75岁,“饭大爷”老年助餐点刚开业时,他就在这里用餐。因为腿脚越来越不便,如今助餐点为他一日三餐送上门。
“我们每天都会公布食谱,一周营养搭配均衡、菜品选择丰富,基本不重样,另外,也会根据老人的反馈意见、季节时令的改变,对菜品做针对性、机动性的调整。”李立洋介绍,“此外,老人也可以根据自己的需求提前预定菜肴,在不改变‘众口’的前提下,根据老人的个性化膳食需求进行微小改进,从而满足‘各口’。”
民以食为天,吃是头等大事。新城区是中心城区,也是老城区,辖区老年人口居多,老年助餐服务需求强烈,尤其是高龄、失能、空巢、独居老人“吃饭难”问题更突出。
据悉,从2008年到2018年的十年间,新城区民政局先后尝试了社区自办、企业合作、餐馆合作等多种老年助餐服务模式,但都因人力不足、覆盖面小、受惠面窄、口味不适合等原因,效果不理想。
2018年10月,新城区民政局充分吸取经验教训,投入专项资金,在韩森寨街道探索创办了首家“饭大爷”老年助餐点——“饭大爷”新园社区餐厅。尝试采取“政府搭台、社会参与、专业经营”的模式,社区无偿、低偿提供场地,引入专业社会组织运营,激活了“饭大爷”持续发展的内生动力,取得了显著工作成效。
如今,“饭大爷”老年助餐点不仅为老人们带来了舌尖上的幸福,不经意间也成了老年人的社交圈。
“一个人在家里没事,到这里还可以和大家聊聊天,很舒心。”“饭大爷”的忠实粉丝张大爷和王大妈一边排队打饭一边聊天。
公园南路社区助餐点的“饺子节”,社区工作人员和辖区老年人一起包饺子,场面就像是过节。“大家伙儿一起包饺子,有说有笑,有啥不明白的事,现场就跟老朋友们或者社区的娃们请教,社会进步了,咱也得跟上趟啊。”
纱厂东街社区的“饭大爷”为老年人增设了红心书屋、棋牌室,吃完饭还能看看书、打打牌,惬意得很。
…………
据了解,新城区目前已有17个“饭大爷”老年助餐点,累计服务老年人52万人次,助餐服务社区覆盖率达44.7%。
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