我为群众办实事|上门服务解民忧

7月16日，新城区公证处办证大厅一阵急促的电话铃声响起，工作人员接起电话，对方提出要同公证处负责人通话。经过沟通得知，当事人戴某、徐某因想要处置其夫妻二人位于某郊区的房产，但因戴某年事已高且刚刚出院，行动不便，想委托其女儿前往办理，咨询相关程序。

得知当事人居住的小区离新城区政务服务中心距离几百米，公证处负责人即刻安排政务中心值班公证员对接跟踪服务，了解到当事人戴某的身体状况后，公证员做出上门服务的决定，一边及时汇报要求公证处派出公证员助理，一边及时和政务中心负责人协调外出办证程序。

下午四点二十，公证员和公证员助理如约前往戴某所居住的小区，为其办理委托公证。戴某激动地说，这样他们就不用来回奔波了，太方便了！徐某也感慨的说，现在公证处的服务真好！

新城区公证处结合党史学习教育，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为群众办实事，始终坚持把群众的利益放在首位，坚持公益导向，坚持民有所呼、我有所应，切实解决群众办证中遇到的问题，为群众提供优质高效的公证法律服务。