远程系列培训 助推便民服务优化提升

为进一步提高街道、社区工作人员业务办理水平和服务能力，切实提高群众的办事满意度，确保下沉事项高效办理。近日，碑林区行政审批服务局分批组织街道工作人员开展“15分钟政务服务圈”业务办理远程培训。

本次培训分三期进行，分别邀请区人社局、区住建局、区卫健局、区残联、区行政审批服务局业务骨干就居民个人养老保险缴纳、失独家庭补助、保障性住房申请、残疾证办理等23个高频事项进行培训讲解，并针对办理难点、堵点进行分析、解答，确保业务办理流程规范、效能提升。

系列培训开展恰逢部分事项办理政策调整之时，在培训中，区级部门向街道业务人员详细传达了相关事项办理最新要求，提升工作人员政策把握精准度，确保政策及时落实到位。参会人员表示，此次培训及时全面、受益匪浅。

所有讲解内容录制为视频，形成政务微课堂，便于街道、社区深入学习，同时，陆续在碑林政务服务公众号“智慧政务平台”模块发布，方便办事群众查看。