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服务好不好群众来评价 谁是服务明星群众来评选
鄠邑区人民政府2021-07-16 17:21
做好“好差评”工作是建设人民满意型政府的重要举措,通过评价,可及时准确了解企业和群众对政务服务的体验和诉求。自4月份鄠邑区行政审批服务局政务中心开始落实政务服务事项“好差评”工作以来,政务中心窗口工作人员全力为企业和群众做好服务工作,并积极引导办事企业和群众通过陕西政务服务网、移动服务端、短信、窗口评价器、二维码等渠道进行“好差评”评价。办事企业和群众积极参与,对所办理事项服务及时评价,极大地促进了窗口工作人员的工作热情,提升了政务服务水平。截至目前,年度累计产生好差评99939条,五星好评率99.67%。
2021年第二季度,鄠邑区行政审批服务局政务服务中心根据各窗口办件量和“好差评”评价情况评选出第二季度星级窗口和服务明星,星级窗口有区第一税务所、区残联,服务明星分别是区行政审批综合窗口赵紫萍、区法律援助中心杭红勃、区住建局窗口陈婷。
下一步,区行政审批局政务中心将结合党史学习教育要求,持续开展“我为群众办实事”实践活动。其他窗口工作人员表示以受表彰同志为榜样,将对标先进,奋起直追、力争上游,共同做好政务服务,努力提供最优质的便民服务,以饱满的热情为群众和企业提供更贴心、暖心服务,为优化鄠邑区营商环境做贡献。
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