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雁塔区政务服务中心举办手语培训会着力为特殊群体办实事
雁塔区人民政府2021-06-18 17:55
为切实提升政务服务精细化水平,巩固全国文明城市创建成果,助力第十一届残疾人运动会顺利召开,近日,政务服务中心组织窗口工作人员及帮办导办200余人开展手语培训。
培训邀请西安第二聋哑学校赵妍老师现场授课。赵老师以日常礼仪手语和政务服务专业术语为主要内容,生动形象的讲解了相关手语手势。工作人员在老师的带领下认真练习,激烈讨论,培训现场气氛活跃。
“很喜欢这样的学习,能够在欢声笑语中感受手语的魅力,觉得很开心,收获很大。”培训后,大家纷纷表示,服务无止境,一定会认真练习、学以致用,以专业的技能为特殊群体提供更有效率、更有温度的服务。
本次活动是雁塔区政务服务中心“我为群众办实事”党史教育学习成果转化的重要举措。通过培训,提升了大厅工作人员服务残障人士的专业技能,细化了服务质效,增强了工作人员沟通协调能力,达到了预期效果。
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