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提服务 提效率 全力做好医保慢性病结算业务工作
高陵区人民政府2021-05-27 09:35
连日来,高陵区医疗保障局自加压力,抽调精兵强将,急群众所急、解群众所盼,针对因疫情影响门诊慢性病就诊费用结算业务进展缓慢问题,提高效率、提升服务,加班加点,攻坚克难,慢性病医保报销结算业务圆满清零,受到群众称赞。
一是提前安排,多方宣传。高陵区医疗保障局在2020年12月下旬就组织召开慢性病结算工作动员培训会,安排部署慢性病结算工作事宜,并通过高陵电视台、高陵医保微信公众号、微博等多种方式对外发布通告,广泛宣传慢性病结算申报时间及注意事项,确保干部职工及城乡居民能及时申请登记,提交票据资料,为结算工作顺利开展打下了坚实基础。
二是简化流程,就近登记。由各街道卫生院、社区卫生服务中心医保办一线受理所辖街道慢性病结算资料,汇总后交由区医保局社保中心审核结算,票据报销结算后,资金直接拨付至本人登记的银行卡账户,既让群众少跑路,也减少了疫情防控期间大厅人员聚集风险。
三是提升服务,确保效果。针对群众反馈问题,区医保局高度重视,区社保中心立即组织精兵强将,克服人员力量不足、任务繁重的困难,加班加点开展慢性病信息录入及医药费审核结算工作,做到了符合条件全部审核支付,受到群众称赞。
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