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周至县水务局加快供水信息化建设提供优质供水服务
周至县人民政府2021-05-24 09:19
近年来,周至县水务局下属自来水公司大力推进供水信息化建设,实现用水户报装、维修、收费各个环节的网络化、智能化,打造了15分钟便民生活圈,群众用水体验稳步提升。
一是构建一体化水务平台。县自来水公司与农行周至支行签订合作协议,共同打造水务综合服务平台,在全县范围内全面推广物联网水表,购入水表15000块,更换县城80%以上直抄用水户,截至目前已更换水表近700块,计划2022年底前实现全覆盖。新型物联网水表的更换后,广大群众足不出户,就可登陆供水服务平台一键查询用水量、缴纳水费等情况,依托信息技术打通服务群众的“最后一公里”。
二是公开推进消除群众疑虑。为提高群众对新型物联网水表的认识,争取群众对居民小区供水管网整改完善工作的理解和支持,县自来水公司加大宣传力度,在更换水表之前,都向用水户进行告知,安排专人对有疑虑的群众做好解释说明,明确免费更换、自愿更换,逐步实现水表更新换代,实现县城供水换挡升级。
三是“双轨”缴费服务群众。为方便老年人缴费,县自来水公司采取线上线下“双轨”缴费,在推进供水服务平台线上缴费服务的基础上,继续支持线下缴费。并通过和县农行的协调合作,近期将开通农行营业厅水费代理收缴功能,进一步完善供水服务体系建设,让群众真真切切享受到供水改革带来的实惠与方便。
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