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业务培训不间断,经验分享促服务
新城区人民政府2021-04-29 16:19
为持续提升区政务服务大厅综合窗口工作人员的业务能力,确保新划转事项在区政务服务大厅规范办理。本周,区行政审批局政务服务中心针对“劳务派遣经营、变更、延续、注销许可”和“道路运输许可证新增、变更、丢失补办、转入转出、综合安检”事项开展了业务知识培训“微课堂”,相关审批科室、政务中心、综合窗口全体工作人员参加。
“微课堂”上,授课老师对照事项的办事指南,从受理条件、申请材料、办理流程、注意事项等方面进行详细讲解,并对参会人员的问题答疑解惑。培训期间,大家严守纪律、谦虚好学,展现出了优良的个人素质和工作作风,并纷纷表示将在学以致用上下功夫,把本次学习成果转化为工作成效,为企业和群众提供优质高效的政务服务。
在交流讨论环节,大厅工作人员胡群、刘敏、杨俊玲就近期工作中出现的疑难问题、解决方法及对后续工作的启发进行了分享,其他工作人员也就大厅一次性告知制等管理制度展开讨论,谈认识谈理解。
下一步,区行政审批局将持续利用好每周业务知识培训微课堂,扎实开展大厅综合窗口业务培训,不断提升服务品质,增强企业和群众的获得感、幸福感,全力打造“心诚”政务服务品牌,助力创建“四最”营商环境中心城区,为建党100周年献礼。
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