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浐灞生态区常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动

浐灞生态区管委会2022-06-23 12:22

按照《西安市常态化开展一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动实施方案》要求,行政审批服务局牵头、联合区党政办公室,结合生态区实际,于6月2日印发了《浐灞生态区常态化开展一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动实施方案》,标志着生态区正式启动常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动。

截至目前,应急局、生态局、社会事业局到政务服务大厅陆续开展落实“一把手走流程、坐窗口”活动。“坐窗口”期间,一是接待、引导办事单位和群众,受理其申请事项,指导其填报申请表等事项,并全流程参与陪同办理;二是与企业和群众进行了交谈,重点询问了他们在日常办理业务过程中还有哪些困难,并记录在工作笔记本上,以便下一步研究解决。三是积极跟进解决企业和群众在办理中遇到的困难,提升企业和群众的获得感和满意度,为不断优化生态区营商环境做出应有努力和贡献。

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