曲江新区政务服务标准体系全面建成

1月29日，曲江新区正式发布《西安曲江新区政务服务标准体系表》，这标志着曲江新区全面建成一套以通用基础标准为指导、以服务提供标准为核心、以现场管理标准为保障、以岗位工作标准为支撑的政务服务标准体系。

该政务服务标准体系收集了71项国家行业、地方等上级标准，分四批次发布曲江新区服务规范28个、管理标准31个、岗位工作标准39个、事项办理规程352个、通用基础标准2个，共452个政务服务标准。在全面覆盖服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知、文明服务、咨询导询等通用服务规范的基础上，制定发布《上门代办服务规范》《网格化政务服务规范》《政务服务驿站建设运行规范》《跨区通办服务规范》《一件事一次办服务规范》《企业开办专区服务规范》等标准，充分展现曲江新区特色服务，大限度凸显区域发展特点。本次政务服务标准体系表的发布，为曲江新区政务服务及相关管理活动提供一套科学、有机、合理、配套的标准系统。

下一步，曲江新区将抓好政务服务标准的落地实施工作，紧紧围绕政务服务标准体系，稳步推进标准化试点建设，坚持用高标准塑造新时代政务服务品牌，为加快曲江新区高质量发展作出新的贡献。