齐心抗疫，携手同行 | 经开区社区抗疫记

自1月20日经开区发布恢复正常生产生活秩序的通告后，市民开始走出家门口活动，商场、超市、理发店正式营业，每个人都沉浸在迎接新年喜气洋洋的氛围中。回顾抗击疫情整个过程，经开区社区工作作为重要一环，充分发挥主力军作用，利用资金、物资、技术、人力等各方面优势，帮助抗击疫情斗争取得胜利，迎来经开区经济的稳步复苏和生活秩序的逐渐恢复。

“线上收集表”守护居民安全

“让数据多跑路，让人员少跑腿”。1月11日，白桦林间社区设计《白桦林间疫情防控“敲门行动”到户情况统计表》，线上扫码填写调查问卷，后台收集整理收据，实现了信息化台账管理，极大地提高了工作效率，同时在封闭管理期间减少了传染风险的可能。

据了解，线上问卷调查表由每个单元的楼宇管家通过微信发给居民按户填写，调查表内容包含现居住人员、租户、孕妇、心脏病等重疾患者、残疾人、独居老人等基本信息统计，针对部分居民填写的居住人口姓名不全、身份证有误、老人和儿童信息不全等问题，通过上门核查和电话联系等方式，确保数据的准确性。

按照经开区指挥部统一部署，1月11日上午8:30启动新一轮全员核酸筛查工作，白桦林间为高效、按时完成工作，1月10日晚，核酸检测组迅速收集线上问卷，根据收集表内无一码通老人和儿童的信息，按楼栋按单元提前核验身份制作纸质临时二维码550个，由楼宇管家在单元门口提前发放到下楼采集核酸的老人和儿童手中，节约现场身份核验的时间，线上线下齐发力，助力白桦林间社区疫情防控实现精准化管理。

“摩托车队”进社区 保障物资供给

“这真是一个救命的车队呀！”1月8日，经开区尚宏社区恒大国际城小区终于解除封控管理，在封控期间，有一支队伍特别耀眼，他们就是穿越在恒大国际城小区的“党员先锋摩托车队”。

车队由社区党员组成，主要配送黄马甲、卜蜂莲花等政府保供平台物资。为了保障全小区2395户，7450余名业主正常生活，按照每户居民每3天配送一次的安排，工作人员每天需要有将近800户的生活物资需要配送，蔬菜粮油一应俱全。通过他们的辛勤付出，生活物资及时送到了居民手中，居民生活基本得到了保障。

此外，尚宏社区先后集结了127位志愿者和22名恒大国际城机关下沉干部，发挥好主力军作用，配合物资配送，积极帮助大家采买物资、落实封控管理。同时，为孤寡老人、残疾人等特殊关爱人群送去免费食品，确保小区困难群体不受饿，打好疫情防控的“后勤保障战”，让大家能够安心“宅”家。

居民就医“不发愁” 提供贴心服务

新冠疫情突然让西安按下“暂停键”，2021年12月27日晚，创新花园一名怀孕九个多月的居民感到身体不适，急需到医院就诊，由于当日交通管制，孕妇和家人在寒风等待一小时没打到车，随即求助物业人员，物业工作人员了解情况后，立即协调人员将孕妇送到医院，等待就诊结束后，将孕妇和其家人安全送回小区。

自小区封控以来，工作人员勇于担当，积极动员所有业主及家属，进行“敲门行动”“扫街行动”，做到不漏一人，对孕妇及行动不便的老人等特殊群体，积极提供上门核酸服务，保障广大业主的健康安全。同时，创新花园严格落实“民呼我应”的机制，成立爱心车队，帮助困难群众，车队共有10辆车，做到24小时待命，遇到急需救助的群体，争分夺秒将患者紧急送医，为群众排忧解难。

“感谢草滩保洁有限公司的刘大哥，让我们这些外乡人感受到了西安的热情和实在，在这个寒冷的冬天和突如其来的疫情下感受到了温暖和安全……”日前，为感谢工作人员的帮助，孕妇的家属特写来感谢信感谢奋斗于一线的工作人员，致敬在抗疫一线的这位平凡英雄，传递这份寒冬中最温暖的力量。

线上业务“云服务” 创新办理模式

自2021年12月23日起，社区大厅暂停线下窗口服务，为全力做好疫情防控工作，经开区风景御园社区积极创新业务办理模式，以居民需求为导向，与时俱进地推进网上业务办理工作，提升群众的幸福感和获得感。

居民可通过风景御园社区QQ、微信等平台办理相关业务，居民线上提交办理业务相关资料，工作人员通过网络进行办理。通过大力宣传网上办理，积极为线上办理有困难的群众提供帮助，切实减少办事居民在大厅的聚集，让群众在特殊时期体验办事不出门，防止交叉感染，有效阻断疫情的传播。居民在疫情期间，感受到了线上办理业务的便利，这种创新办理模式从群众实际出发，引导居民非必要不出行，获得居民一致好评。

“正是共担风雨时，万众一心战疫情。”实践证明，越是要攻坚克难，越需要群策群力。面对疫情，经开区沉着应对，采取有力措施，携手共同抗“疫”，为居民的生命安全保驾护航，在大战大考中交出优异答卷。相信在复工复产阶段，经开区能够继续振奋精神、全力以赴，坚决抓好常态化疫情防控，全力推动经济社会发展。