培育“金牌调解员”，化解矛盾纠纷“源”

为打造基层金牌调解组织，着力培养金牌调解员，按照中省市人社工作要求，近日，新城区人社局组织开展了劳动争议调解方法和技巧的培训活动，局分管领导出席了本次培训活动，区仲裁院的仲裁员、辖区内部分企业人事工作负责人及基层调委组织的调解员参加了此次培训。

区人社局相关负责人就本次培训的宗旨和目标进行了总体阐述，随后由专职及兼职仲裁员就劳动争议调解方法和技巧进行了详细的讲解，主要内容包括：成为优秀调解员的条件、调解的十大法宝和具体方法、调解的四大技巧等，其中涵盖了社会保险、确认劳动关系、劳动关系解除、法定仲裁时效的运用、工伤保险待遇等劳动争议的化解方法。同时强调，调解员要与双方当事人联系，了解劳动者的真实诉求和企业的实际困难。作为调解员要充分发挥自身的专业素养，严格按照法律程序，从当事人的合法权益出发，将法理与情理相结合，使双方当事人互利共赢。力争在保障劳动者合法权益的基础上，将争议纠纷化解在前端，减轻“诉累”，提质增效，实现劳动者与用人单位“共赢”，优化营商环境，建设法治定安，切实维护新城区劳动关系和谐与社会稳定。学员们纷纷表示，培训重点突出、绘声绘色、分析思路清晰，理论与实践相结合，令人耳目一新。

本次培训为区人社局培养基层金牌调解员奠定了良好的基础，参训人员通过劳动争议案件的交流和探讨，完成不同思想观点的交流与碰撞，不仅提高了调解员的专业调解能力，提升了专业调解队伍的软实力，而且增强了企业的法律意识，使其不断完善企业的相应规章制度，规避用工风险。

下一步，新城区人社局将继续聚焦调解员培训工作，力争为劳动者和企业打造畅通便利的调解平台，促进辖区劳动关系更加和谐稳定。