雁塔区多措并举推进“一件事一次办”改革落地见效

为深入贯彻落实《陕西省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作方案》（陕政办函〔2022〕175 号）文件精神，按照省政府“一件事一次办”集成改革专题会议安排和市政府统一部署，雁塔区建立机制，突破重点，多措并举推进“一件事一次办”改革落地见效。

建立机制，密切协作聚合力。一是牵头制定加快落实省、市重点“一件事一次办”事项工作方案。各牵头部门要加强组织领导，成立工作推进小组，细化分解任务，明确时间节点、责任分工、实现方式和工作要求，并做好业务培训，应快尽快进驻区政务服务中心，做好“一件事”在雁塔区落实落地。二是定期召开“一件事”工作专题推进会议，及时发现、研究、解决工作推进中的问题。三是强化督导。将“一件事一次办”纳入2023年重点工作任务，建立台账，定期开展督导并及时通报工作进展情况，确保改革顺利推进。

突破重点，审批流程再优化。一是梳理事项清单。围绕企业从开办到注销、自然人从出生到死亡全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要到政府部门办理的多项政务服务事项，为企业、自然人提供线下“一件事”事项清单。二是完善办事指南。对办事流程、申报条件、办理时限、所需材料等进行全面梳理，理顺逻辑关系，将涉及的多个政务服务事项办事指南整合优化为一个“一件事一次办”办事指南。

加强宣传，办事渠道更便捷。一是设置线下“一件事一次办”综合窗口。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一收件”和免费帮办代办服务等制度。目前，区政务服务中心一楼“一件事”综合窗口已全部设置到位。二是积极宣传引导。通过政务新媒体、政务服务平台等及时发布“一件事”改革的最新动态，不断提高公众认知度和社会应用水平。

下一步，区行政审批局将继续围绕提升服务理念，再造审批流程、规范服务态度、完善工作机制，推出更多”一件事一次办”审批套餐，让材料更少、时间更短、流程更优，推动数据多跑路、群众少跑腿，办事更方便。