县人社局、县财政局领导参加周至县常态化“一把手走流程、坐窗口”活动

2月23日，县人社局局长苏明、县财政局副局长何杰分别走进县政务大厅，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，体验服务质效、发现问题不足、优化工作措施。县行政审批局局长方栋梁、副局长乔强军及相关业务科室负责同志参加活动。

苏明“服务”的2号、3号窗口，位于政务大厅一楼便民服务区，是便民服务类综合服务窗口。当天苏明先后接待了王女士和张女士，为她们办理了就业失业证换证业务及工伤保险咨询业务。随后，苏明查看了大中专毕业生档案托管办件量及未来就业高校毕业生就职登记服务平台运行管理情况。通过此次‘坐班’，她表示能充分了解到企业群众在办事过程中遇到的难点、堵点问题，能找出窗口工作过程中遗漏的死角和盲区，达到掌握工作流程更全面、服务企业群众更直接的目标。

何杰来到县政务大厅23号窗口坐班，在前台窗口仔细询问了工作人员进驻事项的实际办理情况，认真查看了工作台账，深入了解了业务办理流程，坐班期间，何杰接待了前来咨询“财政票据领购”业务的任先生，在了解群众的需求后，为其详细解释了办理流程，并出示了一次性告知单，主动热情的服务态度得到了群众的赞赏。

下一步，县行政审批局将以“一把手走流程、坐窗口”活动为抓手，推动解决一批企业群众关注的难点堵点问题，持续优化办事程序，精简申请材料，压缩审批时限，力促政务服务提档升级，不断提升办事企业群众的获得感和满意度，擦亮“周到办”服务品牌。