办实事 赢赞誉 红马甲热心服务“回头客”

“经常来雁塔办事，办理事项多了就难免手忙脚乱。自从遇见石晓捷和张萌两位工作人员，她们总是耐心询问，手把手指导，事情办得又快又好！”近日下午，陕西乾元艺用人力资源有限公司负责人将一面写着“态度一绝服务一绝”的锦旗送到雁塔区政务服务中心，对石晓捷和张萌两位工作人员的服务态度表示高度赞许。

陕西乾元艺用人力资源有限公司每月会多次来雁塔办理业务，因办理事项又多又杂，经办人经常频繁穿梭于一楼二楼的自助服务区和办事窗口，有时候忙起来，连午饭都错过了。自从在一楼自助服务区遇见石晓捷和张萌两位红马甲，经办人笑称自己“省心又省力”，不仅业务办理提速了，自己对政策、办理流程也更加清晰了。当得知她们的工作岗位从一楼调整至二楼，经办人也直接上二楼自助区寻求她们的帮助。石晓捷和张萌也温馨的称经办人为“回头客”。

雁塔区政务服务中心始终坚持以“方便群众、服务群众、群众满意”作为工作的出发点和落脚点，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，在改变工作作风、优化服务方式、提高服务效能、提升服务能力等方面狠下功夫，不断提升群众办事满意度，全力打造让办事群众满意、高效、透明、阳光的政务服务环境。