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强能力、提素质、优服务、促效能,灞桥区医保局开展“医保知识我来讲”系列培训

灞桥区人民政府2022-08-17 18:38

近日,灞桥区医保局持续开展“走千家访万户”助医帮困活动,深入参保群众、特殊人员、企业机构,普及医保惠民政策,解决医保存在的问题和困难。为进一步增强医保干部业务素质和服务能力,高质量推进走访活动,8月17日下午,区医保局组织全体干部职工开展业务培训。

此次培训主要就“异地就医直接结算”进行讲授,主讲人从异地就医直接结算的背景意义、异地就医报销政策、异地就医备案流程、两定机构开通国家异地就医平台流程等五个方面,结合群众咨询办理业务的常见问题,进行了详细地讲解。

通过培训,促使医保干部对异地就医直接结算工作知其然知其所以然,加深对政策的了解,熟悉异地就医高频事项办理程序,进一步提升业务能力和办事效率,推进医保经办服务工作,提升参保群众对医保工作的认可度和满意度。

目前,“医保知识我来讲”系列培训已累计开展16期,基本涵盖城乡居民医保、城镇职工医保、大病保险政策的方方面面。下一步,区医保局将结合“走千家访万户”助医帮困活动,持续开展培训活动,内强素质、外树形象、创先争优,服务升级,打造群众满意的“新医保 星服务”灞桥医保品牌。

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