临潼供电公司党建+优质服务 护航农村“三农”安全可靠用电

6月27日，临潼供电公司以党建为引领，持续开展“党建+优质服务”工作，以“优化营商环境、改善供电服务”为抓手，夯实营销服务基础，优化优质服务水平，护航农村“三农”安全可靠用电。

针对农村“抗旱保灌”服务“三农”重点工作特点，公司强化落实“党员责任区”“党员示范岗”，发挥“党员双带头”作用，安排班所超前服务，开展电力服务“进田间地头”，对农村抗旱保苗用电开辟“绿色服务通道”，各营业厅采取“一站式”办理，落实各项便民服务举措，发放便民服务卡，为农民群众夏灌用电提供各项便捷服务。台区经理对各自管辖抗旱线路、机井抽水、抽水站等灌溉设备进行拉网式检查，重点检查线路设备有无安装漏电保护器、排灌表计是否正常运转，发现问题立即处理，一时处理不好的上报公司主管部门协助处理。同时，对存在“卡脖子”老化线路及过负荷的变压器进行改造；严禁使用“地爬线”、“拦腰线”，坚决杜绝“私拉乱接”现象发生，防止农村人畜触电事故和电网不安全现象发生，确保农业生产安全稳定用电。

抗旱服务期间，公司积极推广“不见面、线上办”业务，积极引导群众使用手机APP进行业务办理，开辟农业生产用电“绿色通道”和优质服务“直通车”，缩短业务办理时长，简化客户用电报装流程，电话解决客户用电服务方面的咨询和用电技术支持，第一时间帮助客户解决各类用电问题，全力做好农业生产用电优质服务工作。充分发挥新兴媒体优势，利用手机短信和微信推送供电服务，指导农户安全用电、科学用电、节约用电宣传，提高群众农业生产安全用电意识，为农村农业生产用电提供安全可靠电力保障。同时，及时修复抗旱变压器2台，安装临时用电表计16块，更换老化线路870余米，修复抽水泵1台，消除抗旱配电室安全隐患2处，确保电力服务农业、服务农村、服务农民的“三农”的优质服务工作。

同时，针对迎峰度夏期间还开展了上门服务活动，对用电客户表计、表箱及进户线进行检查，对孤寡老人和弱势群体进行延伸服务，帮助检查客户室内线路、开关、插板、插座等。向村民群众和弱势群体发放安全用电、节约用电倡议书，鼓励大家科学用电，合理用电，确保客户迎峰度夏安全用电。

下一步，公司持续以党建为引擎，依托“党建+服务”模式，把“我为群众办实事”各项举措落到实处，促进党建工作与日常工作深度融合。着力推进优质服务举措落实落细，把“人民电业为人民”的服务宗旨延伸到田间地头，为“三农”用电提供坚强可靠电力支撑，确保农村秋粮增产、农民增收。

（临潼供电公司）