鄠邑区医疗保障局开展“一把手坐窗口”活动

为进一步深化“放管服”，全面提升全区医保经办窗口的办事效率和服务质量，着力解决实际工作中的难点、热点问题，鄠邑区医疗保障局积极开展“一把手坐窗口”活动。

近日，鄠邑区医保局党组书记、局长赵满群来到区医保经办中心窗口亲自接待参保群众。

首先，赵满群局长指导群众进行医保电子凭证的激活，让参保群众能够享受“一码在手”的待遇，方便群众在定点医药机构看病买药。

其次，以工作人员的身份为办事群众提供医保报销待遇咨询服务，并收集群众在医保中遇到的“急难愁盼”问题。

最后，赵局长向全体医保经办中心的工作人员提出几点工作要求：一是认真学习，积极主动。要继续深入学习医保政策和系统操作，时刻做好对群众的解释和服务工作，提高工作质量和业务能力；二是要站在群众的角度上考虑问题，想群众所想，解群众所难，不断提高服务水平，体现医保温度。

区医保局通过开展“一把手坐窗口”活动，站在服务企业、方便群众的角度，由局长亲自体验医保经办服务事项，及时发现存在问题，助力提升医保服务质量，为“诗画鄠邑，品质新区”助力。