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雁塔区“医保服务站”建设初见成效
雁塔区人民政府2022-03-16 16:55
为深入贯彻落实“放管服”改革要求,自觉践行“价值医保”理念,雁塔区医疗保障局坚持“以人民为中心”,充分发挥“医疗保障四支队伍”作用,建立“医保服务站”解决医保经办服务大厅距离远、居民办理医保业务不够便利等问题,打通医疗保障服务“最后一公里”。
2021年下半年至今,雁塔区已有45家医院和社区卫生服务中心参与建立“医保服务站”工作,其中27家一级及以上定点医疗机构已建成。近期,区医保局按照站点建设标准、服务事项、监督管理等相关规范要求,对全区建设“医保服务站”进展情况进行了全面督导,并通过验收14家。
目前,“医保服务站”可以办理职工住院/生育零星报销资料收集、门诊特殊病种登记、门诊慢性病认定审核,零星报销材料初审等17项群众需求量大、办理标准明确、业务流程规范的经办业务。同时,“医保服务站”能有效发挥医务人员特长,利用医学知识提供医保政策咨询解答、材料审核、帮办代办等医保服务,实现医保经办服务“一次办”,群众“少跑腿”,让群众在家门口就能享受到优质、便捷的医保服务。通过“医保服务站”分流医保待遇业务,能够有效解决区级医保经办服务窗口人员拥挤、办事等待时间长等问题,为基层医保工作注入新动能。
下一步,区医保局将指导更多符合建设规范的定点医药机构设立“医保服务站”,以“点”组“网”打造“暖心医保服务网络”,延伸医疗保障“服务末梢”,让高效、便捷的医疗保障服务更多更公平惠及辖区群众。
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