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建设美好雁塔|省事又高效!电子城街道便民驿站服务忙
雁塔区人民政府2022-03-11 09:56
“你们的帮办代办服务真贴心,而且速度还这么快!感谢你们!”近日,家住电子城街道高新领域小区的惠女士对“电小二”提供的帮办代办服务表示感谢。
惠女士是一名医护工作者,经常执行核酸检测、新冠疫苗接种等任务,丈夫长期出差在外,家里老人对西安周边地形又不熟。怀孕后,为了不影响工作,她一直抽不出时间办理生育登记。“前两天我忙里偷闲去单位附近的电子城街道政务服务驿站,咨询了一下生育登记办理事宜,工作人员了解我的情况后,立即启用了帮办代办通道。”惠女士说,在现场工作人员指导下,她填写了生育登记申请表并提交了相关资料,留下递送地址和联系方式便赶回单位。第二天,“电小二”便将办理好的生育登记手续及《母子手册》送到了惠女士单位,高效的服务让惠女士感慨“太贴心”。
据电子城街道相关负责人介绍,“电小二”是电子城网格员的亲切代称,“电”指电子城,也代表“风驰电掣”的服务速度,“小二”指为民服务的网格员或志愿者。他们在为群众帮办代办的过程中发挥了重要作用。
据悉,电子城街道综合考虑服务半径、商业类型、对象人群、功能定位等因素,有针对性地进行驿站设置,最大化发挥站点的服务功能和辐射作用。目前已建设完成电子城邻里、繁星、中石油西万路加油站、立丰国际社区、太白南路社区等8处政务服务驿站,兼具临时救助、户外工作者关爱、城市小书房、临时办公桌、政务帮办代办等多项便民服务功能。
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