关心关爱独居老人 疫情防控期间温暖同行
2021年末,西安暴发新冠疫情,为保障辖区特殊群体在疫情防控期间的基本生活,按照新城区委、政府和街道党工委、办事处的工作安排,由中山门街道党群服务中心牵头,联合各社区成立了“一老一小”独居老人及婴幼儿关爱保障专班。
按照专班工作方案,通过“敲门行动”对辖区居民进行走访,重点对行动不便的独居老人及需要特殊关爱的婴幼儿群体进行摸底,由相关社区确定一对一帮扶人。对有需求的人群,不仅在生活上提供帮助,同时通过上门走访,电话联系等方式和老人拉家常,缓解老人因小区封闭所产生的焦虑情绪。
家住南北坊社区的单秋韵老人,平日里子女会时常看望,但疫情封闭期间,子女回不到老人身边照顾,老人只能独自生活。南北坊社区了解到老人的情况后,便进行了上门走访,询问老人平日基本生活保障情况,并给老人留了联系卡,叮嘱老人有急事可以第一时间联系社区。负责一对一帮扶的社区工作人员惠欣这样说:“每天我都会电话联系或者上门看望老人,看老人有什么需要帮助的地方,和老人聊聊天。特殊时期,老人的子女不在身边,他们更需要被照顾被关怀,我就是老人的子女。”得知社区对老人的照顾后,老人的子女以短信的形式对社区工作表示了感谢,老人还亲手写了感谢信。
王长庚是中山门街道东风坊社区豫民里小区一位年逾70的独居老人,双目失明,行动不便,是社区重点关爱的对象。疫情防控期间,街道、社区工作人员十分关心他的生活,给他买好饭菜、方便食品并送上门。“街道社区不仅平日里对我进行照顾,疫情防控期间的帮扶也让我生活无忧。”老人激动的说道。老人的弟弟多次通过电话对街道、社区表示感谢。
诸如此类事例还有很多,独居老人及家属通过短信,电话,感谢信,送锦旗等形式感谢街道、社区在疫情防控期间对老人的关爱和帮扶。
自1月7日,街道成立疫情防控期间“一老一小”特殊群体关爱保障专班以来,截至2月14日,共为147名老人及41名婴幼儿家庭,累计上门服务1152次,为辖区独居老人送菜204次,购药38次,提供送医服务1次,电话联系2497次,为11名有需求的婴幼儿家庭推送了“乐友”孕婴童,帮助他们购买婴幼儿用品。
封闭不封情,防疫不防心。从“一老一小”特殊群体关爱保障专班成立以来,着力保障了特殊群体的基本生活,使得疫情防控期间的管控更有温度,也收获了居民的一致认可点赞。关爱独居老人及特殊群体,不仅仅是社区、街道的责任,更是全社会的责任。
下一步,中山门街道“一老一小”专班将继续为居民开展服务,不仅从物质方面给予保障,更会注重精神层面的关爱。
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