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铁路西安北站工作组 “三心”打通滞留人员离市返乡“最后一百米”
未央区人民政府2022-01-22 13:40
为保障因疫情滞留西安大中专院校学生、务工人员有序离市返乡,未央区成立因疫情滞留人员有序离市工作专班西安北站工作组,秉持“三心”工作法,打通滞留人员离市返乡“最后一百米”,确保滞留人员“走的顺畅、回的舒心”。
一是把“精心组织”作为第一要务,摆在首位、抓紧抓好。
根据区委区政府统一部署,未央区第一时间按照“组长+副组长+接待保障组/综合协调组”的架构组建工作组,进驻铁路西安北站开展工作。坚持“科学评估、学生自愿、一校一案、分批实施”的原则,在省教育厅的指导下,精心组织辖区内高校学生分批错峰离校返乡。
二是把“细心对接”作为第一责任,扛在肩上、有力有序。
为确保滞留人员安全顺利返乡,工作组积极配合省教育厅、省人社厅、市人社局开展工作,主动与驻地高校、西安北站对接,精准做好离市学生信息统计工作,细化学生进站、候车、乘车等环节的疫情防控和服务措施。坚决执行“从校门到车站”的“点对点”闭环转运要求。
三是把“暖心服务”作为第一追求,记在心头、落实落细。
工作组下足“绣花”之功,为离市返乡旅客提供“专人联络、专人引导、专用通道”服务。积极探索打造“五个一”工作标准,引导组员自觉把细致细腻、温馨周到的服务贯穿滞留人员有序离市保障工作全过程。
2022年1月16日至1月20日,铁路西安北站五日累计有序送离92所大中专院校(教培机构)学生、务工人员135596人。
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