“好差评”助推窗口服务 星级窗口展示鄠邑形象

2021年第三季度，结合办事企业和群众应用“好差评”系统评价反馈情况，鄠邑区政务服务中心评选出鄠邑市民之家第三季度星级窗口和服务明星：区水务局窗口、区司法局窗口、区行政审批综合窗口杨群雨、区第一税务所窗口戚蕾、区不动产登记窗口张瑶。

“好差评”评价工作实施以来，鄠邑市民之家窗口工作人员积极引导办事企业和群众通过政务服务网，移动服务端、短信、窗口评价器、二维码等对窗口服务进行“好差评”评价。前来鄠邑市民之家办事的企业和群众积极参与，对所办理的事项服务及时评价，线上线下给窗口服务“打分”，极大地促进了窗口工作人员的工作热情，提升了政务服务水平。今年以来，群众对市民之家窗口服务的五星满意率为 99.99%。

服务群众工作没有最优，只有更好。下一步，鄠邑区政务服务中心将继续做好政务服务工作，不断强化公仆意识，坚持为民服务理念，提高服务效率，提升服务水平，完善便民利企服务措施，着力打造“服务有温度，办事有速度，工作有态度”的政务人形象，为营商环境作贡献。