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电子城街道全力打造特色政务服务驿站

雁塔区人民政府2021-10-18 14:58

电子城街道以政务服务驿站建设为抓手,加强组织领导,注重统筹推进,积极多方协调,突出品牌特色,把打造政务服务驿站作为“学党史、我为群众办实事”,推进“15分钟”政务服务圈建设的重要载体,截止目前共建设8个政务服务驿站。

一、优化布点,合理赋能。经过前期调研和协调沟通,充分考虑站点的服务半径、商业类型、对象人群、功能定位等因素,有针对性的进行驿站设置,最大化发挥站点的服务功能和辐射作用。太白南路社区政务服务驿站,设置在新一代国际公寓,依托楼宇经济,服务对象为楼宇内小微企业,突出小额担保贷款服务功能;裕昌太阳城社区政务服务驿站,设置在社区步行街,依托银行、街区,服务对象主要为步行街餐饮商户,突出小餐饮许可、个体工商户登记服务功能;江林新城北社区政务服务驿站,设置在丰硕家园小区,依托经适房小区,服务对象为有公共租赁住房需求的群众,突出公租房、廉租房业务服务功能;电子正街社区政务服务驿站,设置在电子正街建设银行,突出政策宣传和金融服务功能。

二、创新方式,统筹推进。建设的驿站有独立式、合作式、嵌入式,在名称、标识上进行统一,在内容设置上不拘一格。同时注重驿站建设的覆盖面,全面推进各个驿站的建设速度。大安政务服务驿站,为嵌入式服务驿站,设置在太白南路加油站,依托交通主枢纽,为进站人群提供便民业务咨询、办理;立丰国际社区政务服务驿站,为合作式服务驿站,设置在电子城社区卫生服务中心,服务人员为卫生服务中心就诊群众,突出医保服务功能;繁星政务服务驿站,独立式服务驿站,设置在太白南路悦熙广场,依托商业综合体,服务对象主要为楼内的300余家企业;电子城邻里政务服务驿站,为一站式服务驿站,设置在永松路丁白村公交车站附近,依托交通枢纽,便民物品设施配备一应俱全,专人服务值守。

三、建章立制,规范高效。制定驿站政务服务规范,明确一次性告知制、代办服务制的要求,从制度层面予以规范;统筹人力,开展驿站服务工作,对于独立式驿站,安排专人提供每天不少于7小时的坐班服务,对于合作式、嵌入式驿站,进行工作排班,结合工作量、人力因素,每周固定1天集中进行服务。

政务服务驿站作为家门口的便民服务大厅,受到了广大企业、办事群众、市民的广泛好评,服务运营以来,已为群众提供政策咨询1000余人次,办理业务100余起。政务服务驿站的建设,优化了营商环境,方便了群众办事,拉近了党群关系,架起了政府和群众的连心桥。

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