聚焦问题抓整改 夯实责任促提升 高陵区召开提升公众满意度增强群众幸福感工作推进会
10月12日,高陵区召开提升公众满意度增强群众幸福感工作推进会,通报全区下半年公众满意度测评结果,安排部署满意度提升工作。区委副书记、区长解宁元出席会议并讲话,区委常委、区委组织部部长鱼成龙主持,各街道、各部门主要负责同志参加。
会议指出,公众满意度是广大群众对各级党委、政府工作满意程度的直接反映,是评判领导干部推动高质量发展政绩的重要标准,中央和省委、市委对群众满意度高度重视、要求明确。今年以来区委、区政府高度重视群众满意度提升,先后推出窗口服务单位公众满意度常态化测评、“民有所呼、我有所行”惠民实事公开承诺、“陵听陵动430”等创新服务机制,近距离、常态化倾听群众呼声,解决群众难题,为全区满意度提升工作奠定了坚实基础。
会议强调,各街道、各部门要始终站在讲政治的高度,牢固树立为民服务意识,紧盯民生领域工作,按照“满意度只能提高、不能降低”的目标持续用力,用心用情抓好问题整改工作,切实增强群众获得感、幸福感。在工作方式方法上下功夫,坚定信心、迎难而上。将公众满意度提升工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来,学习借鉴好的经验做法,创新载体、丰富方式,把工作下沉到基层、下沉到一线,倾听呼声,解决难题。在问题整改方面下功夫,凝聚力量、共同发力。区级各责任部门要充分发挥指导协调作用,既要抓好当前问题整改,也要校准提升工作方向。各街道要紧盯群众反映强烈的重点难点问题,采取有效措施,抓好整改提升。在群众知晓率上下功夫,强化宣传、丰富形式。要围绕“十四五”打造西安“新经济活力之都”的目标,在埋头苦干的同时还需要做好工作宣传。通过开设专栏等方式,及时宣传报道各项工作取得的新成绩、新亮点,不断提高群众的知晓率和满意度,既要让群众看得见当前的工作成绩,又要让群众感受得到未来的美好蓝图。在考核制度建设方面下功夫,强化考核、兑现奖惩。组织部门要将公众满意度测评纳入考核体系,加强监督检查,对问题整改不力等情况,计入平时考核工作台账,予以扣分,并作为领导干部政绩考核重要内容。
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