护航十四运专题信息报道（三）：构建“15分钟法律服务圈” 司法为民提速度显温度

今年以来，新城区司法局践行法治为民理念，聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，以解放门司法所为试点，构建“15分钟法律服务圈”、一站式提供全方位公共法律服务、用心开展特殊群体法律援助、成立律师调解工作室，合力打造新时代调解工作升级版……在补短板、强弱项中不断提升司法行政服务水平，使群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，绘就出百姓安居乐业、社会和谐稳定的最暖风景。

聚焦“提速度”，打造“15分钟法律服务圈”

今年以来，解放门司法所陆续布局并推进打造“十五分钟法律服务圈”，紧紧围绕“设施齐全、功能完善、运行高效、服务规范”要求，打造业务精、职能强、服务优的公共法律服务平台，努力实现“只要十五分钟”，让广大人民群众享受“省人力节物力得助力”的公共法律服务。

日前，辖区居民任某来到解放门公共法律服务工作站咨询，她育有6个子女，之前达成自己和三儿子一起生活、其他子女按月支付生活费的协议，但后来其他子女拒绝支付赡养费，她不知如何是好。接待人员了解详情后，耐心讲解了《民法典》相关内容，告诉她若子女无故不支付协商好的赡养费，她可以拿起法律武器，申请法律援助来解决。任某当即提出申请，在援调律师的帮助下，目前正在走诉讼程序。

“以前解决一件疙瘩事，至少需要跑两三天。现在你们的公共法律服务真的太快了，谢谢你们……”任某不停对工作人员道谢。

解放门街道位于西安市的中心城区，西安火车站就位于辖区内，外来人口多，人员密集，群众对法律服务的需求大。为满足辖区群众公共法律服务的需求，解放门司法所采用“线下”坐班值守、“线上”在线服务模式，通过公布热线电话、建立法治微信群、自助服务终端等方式，辖区居民可以寻求免费的法律咨询、调解、援助等服务，开通“法律服务直通车”，打通服务群众“最后一公里”。将工作重心“下沉”，追求一站式最大限度高质量满足人民群众公共法律服务需求的“十五分钟速度”。

聚焦“显温度”，成立律师调解工作室

为更好、更快、更高效的开展人民调解工作，在新城区司法局的指导下，解放门司法所全力打造“陈浩军”律师调解工作室，采取“个人+团队”的运作模式，一方面突出个人调解室的“专家”“能人”效应，充分发挥陈浩军律师熟悉街道民情、调解技巧娴熟、群众信任度高的特点，通过传帮带让“能人”带众人，提高街道调委会整体调解能力。另一方面发挥专业社区法律顾问团队强有力的“后援团”作用，形成团队合力。通过定点咨询、“线上+线下”服务、“云普法”等方式持续深化工作室服务内涵，切实发挥品牌调解室“第一道防线”作用，有力破解基层治理难题。

“通过我们的宣传，居民走进工作站的意识相对来说高了很多。”解放门司法所所长和秋奎介绍说，“我们有三级调解网络，社区是调解的最前线，但因为缺乏专业知识的支撑，有些问题解决不了，就会来到街道的二级调解网，如果还是不能解决，我们就会引入调解工作室，由专业团队的律师参与调解。确保小事不出社区、大事不出街道，矛盾纠纷就地化解。”

解放门司法所强化对街道、8个社区人民调解委员会及40名调解员的工作指导，建立重大疑难纠纷三所联动化解机制，成功化解多起涉及人数多、涉案数额大的群体性、突发性事件。并通过设立“陈浩军律师调解工作室”，布点社区法律顾问团队成员深入辖内公共法律服务工作室开展工作，多点联动相互连线，构建“点线面”的立体化公共法律服务体系。

民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为。下一步，新城区司法局将在全区9个司法所广泛构建“15分钟公共法律服务圈”，让人民群众更加切实地感受到司法为民的速度和温度！