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长安区“一站式”办结服务 让企业商户用气省心又省时
长安区人民政府2021-05-31 16:30
很多办理天然气报装业务的企业商户发现,一段时间以来,在长安天然气公司“一站式”服务推行下,以前需要一个多月才能完成的报装业务,如今不到一周就能办结完成,给了企业商户发展“十分”动力。
2021年,长安天然气公司响应政府营商环境及“方便企业获得水电气暖”工作要求,主动服务城市发展大局,多措并举“优化提升营商环境”,提升“一站式”服务报建流程,为服务辖区内的天然气用户客户提供便捷的用气报装服务。
在万科城商业区一家新开的商户正在进行用气报装,要是放在以前办理的申请,手续繁琐、时间跨度长,对于商户正常开业有影响,如今,长安天然气公司推出“一站式”报装服务和用气材料只需要1项的服务举措后,极大的方便了客户申请办理,现在只需要一个电话就可以享受到一对一的服务,从审批手续办理到用气申请,项目经理“一管到底”,商户足不出户就完成了所有的报装流程。
近年来,长安天然气畅通公司网站、96677服务热线、微信服务号以及“一站式”服务大厅等多元报装渠道,“网上办”“一窗办”“就近办”,扩展了远程指导和现场服务功能,协助客户进行报装操作,切实增强了客户获得用气的便利度和满意度,大大提升了购气的便捷性和用户的幸福感。
下一步,长安天然气公司将依托高效的信息化平台、“微客服”服务平台和移动业务APP等,实现用气报装全流程电子化、办理进度透明化,全面落实好政府《优化营商环境条例》,凝聚发展新动力,促使天然气报装更便捷,营商环境更优化,以服务促城市经济发展,让城市更安全、更舒适、更美好。
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