学党史 办实事——帮办代办“明初心” 上门服务“知使命”
为扎实推进党史学习教育,把学习成果转化为工作动力和成效,践行“我为群众办实事”的服务理念,切实提升政务服务水平,加快转变工作作风,新城区行政审批服务局创新服务举措,延伸服务触角,依托帮办代办队伍,开创“您有事,我帮办;您不会,我代办”服务模式,为群众提供更加高效便捷的政务服务。
1.“一对一”代办,跑出服务加速度
连日来,区政务服务中心代办服务科实地走访多家重点项目,与企业零距离沟通交流,帮助解决燃眉之急,让企业切实感受到优化营商环境带来的获得感。
市级重点项目传化智联西北运行中心龙湖天曜项目,帮办代办员在与项目负责人面对面交流过程中,认真倾听企业项目审批办理情况,详细记录需要帮助协调解决建筑施工许可办理的困难。企业项目经理乔淮栋对区政务服务中心帮办代办队伍到来非常欢迎,通过“一对一”精准代办服务,彻底解决了该项目审批过程中存在的“门不清、路不熟、来回跑”等问题,营造了有智慧、有温度、有深度的优质营商环境。
2.全流程帮代办,诠释服务高效理念
“一进入大厅,就有工作人员热情地问我要办什么业务,给我讲解相应的办事程序,填表注册提交,还提供免费复印、邮寄等服务,真是太方便了,这样的做法值得点赞。”办事群众对区政务服务中心的帮办代办服务给予了高度评价。对于企业名称变更、地址变更等简单事项,由工作人员引导群众和企业通过电脑,自行提交材料;对于转移股权、更换法人等复杂事项,由帮办人员无偿代为办理,减少了群众和企业的办理成本。
3.设置“民呼我行”服务台,强化队伍精准服务
为保证全流程代办服务的顺利推进,近期,区政务服务大厅新增“民呼我行”服务台,同时挑选6名专业能力硬、综合素养高的工作人员组成“专业化”帮办代办队伍,为企业群众提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务,有效解决企业、群众往返奔波政务服务大厅、耗时费力等诸多不便,全力提升企业和群众的获得感和满意度。
4.常态化“倒上门”,服务更有温度
“群众有需求,政府来跑腿”,为解决企业、群众办事流程不清、办事政策不了解、办事不方便的问题,区政务服务中心以便民利企为出发点,主动上门服务,变“企业群众办”为“政府上门办”,既节约事项的办理时间,又提升了服务温度。
“以前项目办理最怕跑手续,由于对办事流程不熟悉,往往费时费力还办不好事。对于碰到的一些问题也无从下手,现在有你们帮办代办员的帮忙,真是太省心了。”说起帮办代办服务,新城区城市开发建设公司董事长陈磊便竖起了大拇指,今年以来,在区政务服务中心帮办代办员的努力下,全力破解老旧小区改造建筑施工许可证办理的难题,确保了老旧小区项目改造顺利推进。
下一步,区行政审批局将持续拓宽无偿帮办代办服务的业务范围,全面落实好“最多跑一次”的服务承诺,真正把为企业和群众解难题、办实事贯穿于党史学习教育全过程,确保党史学习教育取得扎实成效。
- 上一篇:咸阳子女寻老人 新城警长献助攻
- 下一篇:市政府研究室调研组到新城区调研营商环境工作
栏目排行
全站排行
- 1链家左晖得的是什么病 贝壳老板得癌症去世的吗?
- 2欢乐颂2包奕凡的妈妈是谁扮演的 包母为什么不喜欢安迪
- 3变形计刘思琪个人资料家庭背景照片曝光 变形计刘思琪哪期出现
- 4寒武纪是根据小说改编的吗 小说结局是什么
- 5思美人莫愁女的母亲是谁 莫愁女的身世是怎样的
- 6妈妈是超人二哈利给伊能静过生日弹钢琴唱的歌是什么视频曝光在线看
- 7外科风云陆晨曦戴的手表是什么牌子 白百何同款手表多少钱
- 8摔跤吧爸爸中有哪些经典台词 摔跤吧爸爸经典语录盘点
- 9摔跤吧爸爸是根据真实事件改编的吗 摔跤吧爸爸故事原型简介
- 10银河护卫队2中有哪些经典台词 银河护卫队2经典语录盘点
- 1咸阳子女寻老人 新城警长献助攻
- 2湖南今起新一轮强降雨“登场” 局地暴雨伴强对流
- 3我为群众办实事 志愿服务我先行——杜城街道持续强化新冠疫苗接种志愿活动
- 4我为群众办实事 杜城街道在行动——心肺复苏技能培训进社区、进物业、进工会
- 5杜城街道召开2021年上半年政情通报会
- 6碑林区统计局突出“三方面” 提升建筑业统计数据质量
- 7民呼我行 服务为民--柏树林街道端履门社区开展“点亮微心愿 做好贴心人”主题党日活动
- 8一场美丽的相约——柏树林街道办圪塔寺社区参加东厅门小学校园开放日活动
- 9莲湖区人社局召开莲湖区社保基金管理风险排查工作动员会暨莲湖区2021年社保基金监督管理责任书签订会
- 10陕西省人社厅到莲湖区人社局开展行风建设调研
- 11《民法典》颁布一周年,这些知识点,你get到了么?
- 12西安市退役军人事务局副局长莅临长延堡街道电视塔社区检查指导退役军人服务站工作
- 13国家统计局办公室副主任吴小武来雁塔调查队调研办公室政务管理工作
- 14市退役军人事务局副局长季建斌一行到长延堡街道电视塔社区检查指导退役军人服务站工作
- 15灞桥区开展垃圾分类宣传活动
- 16灞桥区挖掘村域文化特色 美丽乡村“蝶变”换新颜
- 17公安长安分局组织党员民警观看电影《柳青》
- 18“讲好红色故事,传承红色基因”大学生红色讲解员选拔大赛成功举办
- 19西安市民政局一级调研员刘绪勤来周至县对涉养老问题工作情况进行督导调研
- 20长乐西路街道举办“建党百周年 唱响新时代”红歌演唱会