推行“1154”工作法 确保党史学习教育见实效

今年以来，凤凰路街道聚焦群众身边的“急难愁盼怨”问题，紧盯社会治理中的堵点和难点，有效构建“1154”网格事项“民呼我行”的工作运行机制，在党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，群众的满意度幸福感持续提升。

搭建1个平台，“民呼”事项全集中。坚持以党建引领为统揽，以“互联网+大数据”为支撑，以资源整合、服务融合、工作结合为着力点，搭建集智慧党建、城市管理、经济发展、便民服务、平安建设功能于一体的综合智慧管理平台，实现街道辖区各类数据资源的整合共享、居民群众“民呼”事项的集成汇聚，有效推动群众的急难愁盼问题快速反馈、高效解决。

绘好1张网格，“我行”末端全覆盖。综合考虑社区地理位置、小区分布特点、居民及商铺数量等因素，道将辖区划分38个网格，及时向社区群众公布网格划分、网格服务清单和网格员信息，组建了一支专兼职网格员、网格督查员组成的专职巡查队伍，积极发挥5个志愿服务队作用，对责任网格进行全天候、全覆盖巡查，发现问题及时通过手机APP上报平台解决，同时向社区群众宣传文明城市建设、十四运、安全知识等，教育引导居民群众共同支持、参与社区治理工作。

组建5支队伍，治理合力全凝聚。严格落实区委“民有所呼、我有所行”工作要求，积极统筹整合在职党员、驻地高校社团组织、社会组织、离退休党员干部等力量，组织各社区组建公益服务、丈量民情、法律服务、平安巡逻、督导考核5支志愿服务队伍，并进行授牌、授旗，全面参与社区网格工作，不断凝聚“人到格中去、事在网中办”的“民呼我行”工作合力。

构建4项机制，“民呼我行”全保障。建立会议联商联解机制，三级网格长（街道主要领导，街道分管领导，机关各科室负责人、村和社区书记）统筹资源，通过协调召开区级部门联席会、街社干部座谈会、沿街商铺肯谈会、老干部谈社会治理座谈会、小区居民“群应会”等方式解决群众需求。建立网格员服务保障机制，为网格员配发电动车辆、服装、头盔、工作手册等，开展手机终端APP操作系统，提升网格员队伍工作能力。建立“三色”管理机制。结合巡查情况、办理问题、便民服务等情况，每月对网格员进行综合评定，并实行红黄绿“三色”( 红色：不合格；黄色：基本合格；绿色：合格)月考核管理，压实网格责任。建立闭环处置机制，形成问题发现上报，指挥派遣、处理、反馈、督办、归档结案的闭环管理模式，确保“民呼”事项件件有回音、事事有着落。

党史学习教育开展以来，凤凰路街道“3311”网格事项共上报网格事件6743件，其中城市管理3337件，安全生产121件，环境保护30件，社会治安19件，党群工作16件，市场监管15件，疫情防控148件，其他3057件，办结率100%。其中，迎宾社区通过入户走访、多方协调、召开居民代表会议等，成功划分229个编号车位；凤凰街社区与物业公司、阎良二小小区居民进行协调，最终达成一致由新的物业公司接管，解决了小区居民最急最忧最怨的“老大难”问题。充分发挥网格党小组作用，在重点项目一线淬炼党员干部坚定党性，九天完成迎宾北路绿化项目涉及的阎良村徐家组23户37处建构着物、街西组4户土地征收工作，十天完成场馆周边、阎富西路涉及的断垣村陈家组和断北组农户58户、61处建构筑物拆迁工作。