网站首页 > 资讯频道 > 正文阅读
只为给残障乘客带来更好的服务
西安日报2022-05-15 11:04
公交驾驶员体验残障人士出行场景。(首席记者 梁璠 摄)
为了能更好地为残障人士提供公交出行服务,14日,西安公交集团三公司三车队组织驾驶员,进行了一次沉浸式换位体验残障人士乘车活动。希望能通过此类活动,让公交驾驶员们真切感受到残障群体的出行困难和需求,从而提升主动服务意识和服务技能。
当日活动现场,参加体验的驾驶员通过戴眼罩遮挡视线、使用拐杖等方式感受残障人士出行以及乘车的不便。“当我戴上眼罩后,立即失去了方向感,感觉迈出的每一步都有着太多的不确定性,非常不易,这样就能体会到残障人士的出行困难。”参加体验活动的刘昭阳是一名年轻的驾驶员,他告诉记者,自己独立驾驶公交车时间还不久,服务残障人士的经验也还不够多。这次换位体验的活动,对他来说非常及时必要。
“车辆进站时要注意观察候车乘客状态,发现有残障乘客候车时,要尽可能地将车停在他们面前。开门后主动询问乘客是否需要帮助,并且视情况搀扶乘客上车,帮助他们寻找座位,同时询问下车地点,到站前提前进行提醒并提供帮助。”体验结束后,西安公交27路标兵驾驶员丁荣军,在活动现场为年轻驾驶员们开授“照顾特殊乘客公交小课堂”。
此外,此次活动中,驾驶员们还针对如何快速收放轮椅进行交流学习,同时针对盲人乘客牵引导盲犬上车时的服务进行了场景演示。从多方面探讨掌握如何更好地帮助残障乘客,让他们获得温馨舒适的乘车体验。(首席记者 梁璠)
- 上一篇:胰岛素“团购价”5月30日落地陕西
- 下一篇:没有了
栏目排行
全站排行
- 1朱贤健犯什么罪 朱贤健哪国国籍?个人资料信息曝光
- 2朱贤健是哪国人 朱贤健是朝鲜人吗?
- 3链家左晖得的是什么病 贝壳老板得癌症去世的吗?
- 4欢乐颂2包奕凡的妈妈是谁扮演的 包母为什么不喜欢安迪
- 5变形计刘思琪个人资料家庭背景照片曝光 变形计刘思琪哪期出现
- 6寒武纪是根据小说改编的吗 小说结局是什么
- 7思美人莫愁女的母亲是谁 莫愁女的身世是怎样的
- 8妈妈是超人二哈利给伊能静过生日弹钢琴唱的歌是什么视频曝光在线看
- 9外科风云陆晨曦戴的手表是什么牌子 白百何同款手表多少钱
- 10摔跤吧爸爸中有哪些经典台词 摔跤吧爸爸经典语录盘点
- 1胰岛素“团购价”5月30日落地陕西
- 2南方现入汛以来最强降雨 16日以后华南进入降雨间歇期
- 3专家解读:近期降温降水对北方农业生产影响大吗?
- 4明天南方天气迎来转折 北方大部晴晒为主掀起升温浪潮
- 5陕西组织开展医用耗材“团购” 进一步降低患者医药负担
- 6碑林区委书记刘其智调研中科院西安光机所
- 7周末重庆雨水相伴气温下降 中西部等地今日或有大雨
- 85月20日21日精准保胎创始人陈建明教授,任二妮医生助孕陕西生殖医学医院
- 9陕西省主要火车站 出行政策有新变化
- 10华南强降雨逐渐减弱 北方气温下周初迎来转折
- 11福建周末阴雨持续局地有大雨或暴雨 周日福州最高温不足20℃
- 12浙江周末仍多阴雨 下周初雨水消退气温回升
- 13广西周末两天雨势仍强劲 桂东南桂北局地有大到暴雨
- 14姜建春在空港新城和沣东新城召开二季度经济工作座谈会
- 15华南暴雨如注 看幕后推手南海夏季风如何吹动我国雨季进程
- 16暴雨黄色预警继续!广东福建台湾等地局部将现大暴雨
- 17航天基地开展“5.12”防灾减灾知识宣传进社区活动
- 18陕西省第三届家庭文化节暨三秦“最美家庭”揭晓分享会在汉中举行
- 19曲江街道召开公众满意度调查工作部署会
- 20小关爱,大温暖——杜城街道开展母亲节感恩活动