曲江新区选送案例荣获2022年度全市工程建设项目行政审批代办服务优秀案例

在2022年度全市工程建设项目审批代办服务工作创新案例评选活动中，曲江新区投资合作和行政审批服务局选送案例《“项目经理人”助力项目审批“快、优、便”》，被评为2022年度全市工程建设项目行政审批代办服务优秀案例。这是对曲江新区工程建设项目审批代办服务工作的认可和肯定，更是鼓励和鞭策。

曲江新区党工委、管委会始终坚持将项目建设作为区域经济高质量发展的重要抓手，自2018年开始组建专业代办服务团队以来，明确提出实现省、市、区三级重点项目“全覆盖”。2022年为进一步推动重点项目建设，完善帮办代办服务体系，曲江新区政务中心探索建立并推行“项目经理人”代办服务制度，为各级重点项目提供从项目立项、工程建设许可、施工许可证核发到竣工验收的全领域、全流程“线上+线下”一对一“经理人式”贴心帮办代办服务。

加强组织领导，用制度规范代办行为

针对投资合作局和行政审批局合并，曲江新区积极探索并建立 “项目经理人”代办服务制度，成立重点建设项目代办工作领导小组，将代办服务列入年度重点工作清单和考核指标，制定出台了《曲江新区政务服务中心重点项目上门代办方案》，建立由投资审批局牵头、各审批部门负责人参与的审批代办联络员协作机制和联席会议制度，制定了一系列标准化体系文件，为“项目经理人”制度的落实夯实制度保障。

厘清项目进度，提前介入，延伸服务链条

“项目经理人”通过对省、市重点项目以及前期招商项目进行全面摸底，了解项目进度、项目需求和存在问题，定制专属代办计划。对前期招商项目，做到招商即介入，充分发挥部门职能优势，为项目提供招商服务、政策咨询、企业开办以及疫情期间扶持政策等，为项目尽快落地提供“全生命周期”帮办代办服务，对在建项目则提供建审手续全链代办服务。

多措并举，强化支撑服务体系

一是加强市、区两级联动，实现曲江科创中心等市级重点项目联合代办、西安安仁坊太古里文化商业项目等区内飞地项目落地提供跨区联办；二是建立疑难问题“会诊”制度，联合多部门上门服务，推进西安文化商务区众多项目手续办理进度，让企业切实感受到曲江的诚意；三是大力推广各类在线申报平台，进一步提高网办率；四是设立工程建设项目审批专区和重点项目绿色通道；五是强化业务培训，全年开展“精英培训”“鸿鹄计划”等各类培训30余场，为团队培养高水平综合服务人才。

曲江新区将继续紧扣“靠前”、“联动”、“提速”三个关键词，一是充分发挥部门职能优势，发掘前期储备项目的代办需求，靠前介入。二是结合曲江“飞地”多的特点，加强与市代办中心及相关区县联系，条块联动做好代办服务。三是深入落实各项优化改革措施，充分发挥数字政务的优势，大力推广线上帮办代办服务平台，让数据跑路，助代办提速。

2023年，代办员团队将持续开展主动上门、精准服务，以“满意+惊喜”的政务服务为目标，推动全区重点项目建设提速提质提效，用营商环境软实力做强项目推进硬支撑，为全区经济高质量发展提供有力保障。