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西安航天基地:打造既有“速度”又有“温度”的政务服务环境
航天基地管委会2022-02-21 18:10
航天基地持续深化创文工作,着力提升“硬件”条件和“软件”服务,努力打造既有“速度”又有“温度”的政务服务环境。
政务服务中心一楼正门,两座醒目靓丽的景观小品提醒着每一位工作人员和办事群众:做文明人,办文明事。整个大厅,立柱、墙壁上及LED显示屏的各类公益广告,与立在地面的创文等宣传立牌,组成了形式多样、疏落有致、和谐统一的公益广告群。
创文景观小品
为确保办事群众的生命健康及安全,政务服务中心在入口及各个办事区域增设一米间隔地贴线,对办事群众进行引导,确保群众办事保持一米距离;大厅内人员达到一定数量,由专人负责进行限流工作。并指定专人定时对办公区域进行消杀。在消杀作业中,消杀人员分工明确,操作规范,严格按照标准要求,对大厅内自助服务终端、办公设备、填单台、休息等候区、窗口办理区等与群众高频接触的重点区域进行消杀。
设置一米线
从门口的无障碍通道求助电话、院内的无障碍停车位到大厅内的无障碍卫生间、轮椅以及专门针对视听障碍人士推出的全程一对一服务、手语服务,无一不体现着对特殊人群的关爱和体贴。除此之外,政务服务中心各区域设置明显的禁烟标识,工作人员加强日常巡查,看到吸烟现象及时制止,倡导文明生活方式,大力创建无烟办事大厅。
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