曲江新区:开通预约办事绿色通道 全力协助企业复工复产
随着曲江新区疫情防控逐步进入常态化,助力企业复工复产成为当前各部门的重要任务。市市场监管局曲江新区分局在做好疫情防控的同时,开通预约办事绿色通道,实现企业高效办事“三步走”(即:微信沟通线上指导准备资料、网上审核和现场收取资料并行、当场办结颁发营业执照),最大程度简化工作流程,实现企业“只跑一次”或“零跑路”,打造暖心贴心放心的政务服务,全力协助企业复工复产。
陕西书画艺术品交易中心有限公司因业务需要,急需办理增资,联系到曲江分局行政审批科后,审批干部主动添加企业代理人微信,对其进行指导,在准备资料确认无误的情况下,1月18日上午,企业代理人来到曲江政务服务中心现场递交纸质材料。仅半个小时就办理完成股权变更业务,为企业颁发了新的营业执照。企业对曲江分局的高效服务深表感谢。
当天下午,陕西红海鸿易人力资源服务有限公司需要进行股东变更,同样经过前期微信沟通后,前来现场提交变更材料,顺利领取新的营业执照。
本轮疫情防控发生以来,曲江分局在认真落实疫情防控工作要求的同时,立足审批工作职责职能,牢固树立大局意识和服务意识,积极主动做好疫情防控特殊时期的行政审批工作。
一是审批上抓时效,审核人员严格履行承诺办结时限,每日清零网上申报事项,防止出现超期现象。需要申请人补正材料的第一时间回应或联系企业及时完善。
二是服务上解难题,认真了解企业诉求,对需要急事急办,应急审批的事项,及时开辟“绿色通道”,实现预约办理、预约发证。做好各类电话的接听及微信群的咨询解答,确保咨询服务不间断。
自疫情防控政务大厅关闭以来,曲江分局持续为352户企业办理注册登记业务,为企业提供咨询服务300余次。分局始终以企业需求为准,及时解决企业急难的问题,采取“网上办”“预约办”的方式,把各项防控和服务保障措施落细落小落实到位,确保审批工作“不停摆”。
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