西安国际港务区:“疫”线送药步不停 为民服务暖人心
疫情期间,为了解决群众缺药困境,国际港务区新筑社区卫生服务中心医务人员在疫情防控、核酸采样等繁重工作的间隙,利用休息时间一边通过网络服务为群众答疑解惑,一边为辖区慢性病患者及严重精神障碍患者进行药品代购服务,并专程送到患者所在村组村口、社区门口,受到了患者及家属的一致好评。
宋蕾是国际港务区核酸检测点的医疗负责人,也是辖区群众的家庭医生。辖区许多慢性病患者需要长期服药,疫情期间,出来买药不便,也存在交叉感染的风险。作为一名家庭医生,宋蕾主动担当,在做好核酸检测的同时,还利用休息时间为患者提供药品代购服务,并为患者进行了药物报销,患者只需要付报销后的费用即可。一旦收到来自群众的诉求,宋蕾和她的同事总能按照约定好的时间,逐一送药到社区门口、单元楼下,解决了群众买药难题。
宋蕾表示,自己在外出采集核酸的过程中,会提前给患者把药开好,上门做核酸过程中完成送药,实现采集核酸和上门送药的交叉作业。“我们就是想尽办法,挤出时间,早出晚归,哪怕再苦一点,也要兼顾采集核酸和上门送药两项工作。”截至目前,宋蕾已经在疫情期间登门送药16人次,是名副其实的“白衣天使”。
今年65岁的杨大叔心脏不好,有高血压和慢性气管炎,需要长期服药。疫情期间,送药上门的服务恰好解了他的燃眉之急。拿到家庭医生送到手边的药物,杨大叔对家庭医生的服务赞不绝口:“现在疫情严峻,不能随便出门,这次送药上门非常好,真是辛苦这帮孩子们了。”
1月7日下午,新筑社区卫生服务中心重新开诊,宋蕾也已回归门诊部,对于还不方便出门就医的群众,她仍在积极协调,联系各方,为患者就医用药搭建桥梁。
据悉,从2021年12月23日至今,新筑社区卫生服务中心已陆续为100名慢性病患者送药上门。此外,新筑社区卫生服务中心家庭医生还通过“线上电话+互联网”方式,前后为80名患者提供健康咨询。在患者最需要的时刻,她们既暖心又贴心,成为了抗疫路上最美风景。
在特殊的战“疫”时期,新筑社区卫生服务中心医务人员冲锋在前,勇挑重担,为保障人民群众生命安全作出积极的贡献。中心党支部书记、主任肖建平说:“下阶段,我们将继续按照国际港务区统一安排,关注防控细节,做好院感防控,坚持疫情防控常态化,努力当好群众健康守门人。”
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