紧抓契机 助力体育盛会 西旅汽车公司打造国内一流汽车服务运营商

第十四届全运会、第十一届残运会暨第八届特奥会在陕西的举办，是展示陕西省和西安市体育事业蓬勃发展的一次重要活动。

西旅集团汽车公司作为十四运会交通运输服务保障单位，在十四届全运会、第十一届残运会暨第八届特奥会省组委会、西安市执委会、西安市交通局的大力支持下，联合多部门周密组织、加班加点、高效运作，近150人的运营团队共同努力，在上百个日夜里，用最精心的准备、最详尽的安排、最竭力的付出，为十四运会、残特奥会的交通服务保驾护航！

攻坚克难

十四运会期间累计出车3.4万台

运送人员超10万人次

第十四届全运会是首次在中西部地区举办的全国性顶级体育赛事，是在庆祝建党100周年之际召开的一次体育盛会，意义重大。 西旅集团汽车公司一直以来都把十四运会交通运输保障工作当成企业头等大事来抓，坚决不辜负这个千载难逢的机会。

西旅集团汽车公司按照“细致、精致、极致”的工作标准，明确思路，查漏补缺，健全工作机制。 曾两次赴天津学习十三运会的相关经验，还邀请了首汽约车、湖北客运集团分享军运会的宝贵经验，取长补短；与省内58家运输企业反复沟通洽谈车辆租赁事宜，对标国内顶级赛事交通保障标准征集车辆等……在最关键的“人”的环节，汽车公司也在精益求精：严格筛选了1300余名驾驶员，并进行全员培训，完成车辆档案建立、上线检测、强制保养、体检、心理测评等工作。

“十四运会交通运输保障任务既光荣又艰巨。 ”西旅集团汽车公司党总支书记、董事长刘建勋坦言“压力巨大”。刘建勋表示，经过上下努力，西旅集团汽车公司顺利通过保障18项测试赛、倒计时一百天活动以及近20次的实战演练，建立完善的调度运营体系，制定服务标准、安全生产标准，强化管理，最终圆满完成十四运会首尾两站火炬传递、开闭幕式、8月19日-9月28日期间赛事保障任务。 在十四运会期间，投入保障车辆1022台，为西安赛区31个项目、914场次比赛、1490次训练及重要赛事活动提供交通运输保障服务，累计出车3.4万台次，运行里程达300万公里，累计运送人员超10万人次。

再起航

1500人60天加班加点 通宵达旦

为残特奥会提供个性化贴心服务

十四运会圆满收官后， 残特奥会接力续航。“我们将以高质量服务十四运会为起点，为陕西、西安圆满精彩完成使命做出贡献。”全国十一届残运会暨第八届特奥会开幕前夕， 承接交通运输保障任务的西旅集团汽车公司下达“动员令”：将延续十四运会开闭幕式“零差错”、赛时运行“零延误”、安全防控“零事故”、保障服务“零投诉”、部门联动“零纠纷”的“五零”标准，全力确保全运会、残特奥会“两个赛会同样精彩圆满”。

面对疫情防控形势严峻、车辆征集难、人手紧、全员疫苗接种、核酸检测、封闭管理等难题时，西旅集团汽车公司并没有退缩，直面困境。在多方协调下，建立了强有力的组织机构和高效运转的工作机制，1500人连续60多天不休假、舍小家、顾大家，确保十四运会组织保障到位、服务品质到位、作风建设到位、关心关怀到位。

由于参赛运动员身体情况差异明显，残特奥会在出行方面有着更高的标准，要求提供更多个性化的贴心服务。西旅集团汽车公司专门设立了残特奥会运营调度中心，带领工作人员学习如何具体服务好肢体残疾和视力残疾群体。同时，多次进行实战演练，从车辆运行线路，运输时间把控，疫情防控细节，应急预案制定，驾驶员和调度人员选派等多个方面进行研究、讨论和细化。

10月22日晚，全国第十一届残运会暨第八届特奥会在西安奥体中心盛大开幕，美丽的“长安花”再度盛开。 残特奥会开幕式当天，西旅集团汽车公司共投入大巴和中巴车共计230余辆，参与各类交通保障人员近300人，从陕西省省委、西安市市委、封闭酒店等26个封闭集结点，共向奥体中心体育场运送参会人员8000余人， 服务人群涉及省市领导、嘉宾、运动员代表、技术官员代表、媒体记者、入场仪式人员、医疗保障团队、志愿者和观众等。

用心的工作、用力的举措和用情的服务， 最后肯定会换来各方面的好口碑。 西旅集团汽车公司先后收获了来自省组委会、 各项目竞委会的表扬信共60余封，陕西省交通运输厅夏晓中厅长、 西安市徐明非副市长都给予了高度评价：“你们为全省交通行业争了光，添了彩。 ”

服务十四运会和残特奥会，是引领西旅集团汽车公司向更高处发展的一次绝佳契机，也是迈向“国内一流汽车服务运营商”战略目标的关键一招。在这两场大型体育赛事里，西旅集团汽车公司真抓实干、攻坚克难，用实际行动兑现了高质量服务的承诺。同时，也为接下来承接冬奥会、亚运会、亚洲杯足球赛等国内顶级赛事、重大国际单项体育赛事交通保障积累了丰富经验。

“欲穷千里目，更上一层楼。”在未来，西旅集团汽车公司将继续紧抓历史机遇不放，大力拓展会议、会展、赛事业务，锻造管理队伍，进一步提高企业核心竞争力，做大做强西旅汽车品牌，为西安市文旅行业和交通行业贡献一份力量。