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“防疫”“办事”两不误 航天基地着力提升疫情防控期间政务服务水平
航天基地管委会2021-10-30 06:05
疫情当头,出门不易,办事更难。面对当前复杂的疫情形势,西安航天基地延伸多种办事方式,在保障办事群众的身体健康和生命安全的同时,为办事群众提供高效优质的政务服务,做到“防疫”“办事”两不误。
据了解,为了避免企业群众外出出现交叉感染的风险,近日,西安航天基地按照“特事特办”原则,开通了疫情防控期间政务服务绿色通道,根据事项紧急程度,工作人员将上门为企业群众提供服务,让企业群众不出门就能把事情办好。
对于确需现场办理的,则安排专业帮办代办工作人员,为企业群众答疑解惑。如有急需办理的事项,可以在帮办代办工作人员的帮助下快速进行网上申报,业务办理完成后,由工作人员引导尽快离开,最大程度减少聚集、停留。
据了解,为了给予企业群众打造优质、安心的办事环境,西安航天基地政务服务中心每小时进行一次重点区域消杀工作,对于人群直接接触的重点区域,加大消杀力度,不留死角,确保消杀工作落实到位。进入政务服务中心大厅的办事群众实行“双码联查”(定位码、行程码),并在大厅所有窗口及各区域,统一配备了酒精喷剂及免洗消毒凝胶。
为了满足企业群众的不同服务需求,西安航天基地还在陕西政务服务网、i西安客户端等平台上线多项“指尖办”政务服务事项,企业群众只需动动手指,即可进行事项申报,最大程度满足了疫情防控期间的办事需求。
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