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曲江新区:组团服务送上门 亲商助企暖人心
经济生活网2021-10-15 16:25
“太感谢你们了,这么冷的天还上门服务,让我们安心上着班,就帮我们解决了目前最关心的问题,点赞!”办理完公租房业务的王师傅竖起了大拇指。10月13日,曲江新区政务中心联合住建局组成流动服务站,前往万众国际W酒店,为50多名员工集中办理公租房申请预审业务。
国庆节收假后,前来曲江政务大厅办理公租房业务的群众也多了起来,细心的窗口工作人员发现,他们大多都是万众国际W酒店的员工。得知此情况后,曲江政务中心高度重视,第一时间安排专人与万众国际酒店进行对接,得知其集中申请公租房人数较多,但是由于受上班时间限制,员工外出办事需要请假比较麻烦,同时对公租房办理手续不甚了解,业务办理成为困扰员工的“心病”,酒店也正在想办法为员工解决“难题”。没想到政务中心主动联系,提供了资料清单,并约定好上门服务时间。10月13日,流动服务站成员按照约定时间,前往万众国际W酒店,送政策上门、送服务上门。针对酒店办事群体特点,制定个性化服务套餐,通过开展组团式服务,将公租房申请预审服务送到群众身边,让群众少跑腿、好办事、不添堵。
群众事无小事,实事实办暖民心。曲江新区将继续以“为民办实事”为导向,通过“审前辅导”“全程代办”“上门服务”等便民举措,拉近与企业群众的服务距离,提升服务质量和审批效率,切实增强企业群众的幸福感和满意度。
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